Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3676 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Bhbyf

03.03.2017 10:12

Спасибо большое, Никитину Сергею, очень хороший и отзывчивый сотрудник этой компании. Больше бы таких ребят))). И просто спасибо, что идёте навстречу новым клиентам.

Котиков Сергей Яковливич

02.03.2017 19:59

Так держать

Трещин Сергей Сергеевич

01.03.2017 11:12

Молодцы, так держать!

Копиевская Людмила Серафимовна

28.02.2017 17:21

Спасибо вашим программистам за отличный сайт.Очень удобно работать онлайн.А также спасибо нашему менеджеру Абишеву Ринату за оперативность и помощь.

Сайтиев Юрий Петрович

28.02.2017 12:36

Приятно работать с коллективом профессианалов.

Сергей

28.02.2017 10:47

Очень нравится Ваш сервис особенно Александра выручает)).

ООО Купе

28.02.2017 10:15

Все отлично , все нравиться

Евсенёв Сергей Викторович

27.02.2017 15:17

C "Т.Б.М." сотрудничаем уже больше 15 лет. Команда профессионалов.Спасибо.

Боярко Ольга Викторовна

27.02.2017 15:12

Хорошая работа менеджеров. Все вопросы решаются оперативно, четко, грамотно.

Ширшев Евгений Витальевич

27.02.2017 13:12

Всё отлично благодарю.

Владимир

27.02.2017 12:53

Отличная, надёжная компания.

Поликарпов Алексей Анатольевич.

27.02.2017 09:16

Все устраивает спасибо.

ООО МАСТЕРСТРОЙ

25.02.2017 02:19

Менеджеры по продажам полностью безграмотны ( не знают свой товар , не могут четко дать консультацию, работают только по артиклам не зная сам товар ), товары под заказ поставляются не в срок мы несем штрафные санкции перед заказчикам , менеджеры не заинтересованы в работе с клиентами их постоянно приходится подталкивать, товар продают некачественный и никто за это ответственности не несет никакой кмпенсации ( скрытые петли для дверей которые перестали продавать , а как быть нам когда мы поставили 100 дверей разным заказчикам и петли ломаются, когда обратились в ТБМ нам ответили что эти петли больше не поставляются и расхлебывайте сами это ваши проблемы , а мы умываем руки ) ну и как с вами работать в этом случае , а петли пришлось менять нам за свой счет , простояли они на дверях от двух недель до пяти месяцев. При заказе сдвижного механизма на деревянные окна на нужно было 5 комплектов , а мне хотели продать партию оптовую партию раз в пять больше чем нужно и срок поставки 2 мясяца а реально вышло 3 месяца и как работать и только после скандала с руководством поставили сколько нужно , а сроки полностью сорвали а один механизм пришел некомплект и как работать , а это ваше собственное производство.Три года назад качество работы ТБМ было лучше , а сейчас складывается впечатление что менеджеров набрали по объявлению в метро.

Ответ Компании ▼

Сергей Сергеевич, спасибо за ваш отзыв. В ходе анализа изложенных вами фактов нам удалось выяснить следующее: 1. В 2014 г. Ваша компания ООО Мастер Строй закупила скрытые петли в количестве 102 шт. По факту поломки данных петель официальная рекламация к нам не поступала. Причины поломки сейчас выявить не представляется возможным т.к. с момента покупки прошло 3 года. В 2015 году данные петли действительно были выведены из ассортимента по причине смены поставщика.По данному факту нами были предложены петли OTLAV. 2. По раздвижным системам «INTERNIKA». Заявка от Вас пришла 27.09.2016 г. Товар поставляется под заказ. Срок поставки 2 календарных месяца после получения предоплаты. Предоплата получена 10.10.2016 г. Товар отгружен 14.12.2016 г. с нарушением срока 4 дня 3. В рамках заявки на раздвижную систему Интерника один из артикулов поставляется с минимальной партией заказа у поставщика в количестве 5 шт. Ваша потребность данного артикула - 1 шт. В итоге мы приняли решение заказать 5 шт., выставив вам счёт на 1 шт. При этом мы взяли на себя риски по дальнейшей реализации этой позиции в количестве 4 шт. (товар заказной). 4. После поставки товара сотрудники Вашей компании сообщили об отсутствии фиксатора на ножницах. Рекламация так же к нам не поступила. Данный элемент был вам предоставлен официальным представителем HAUTAU после вашего обращения.

Директор департамента комплектующих для деревянных конструкций

шилов сергей александрович

23.02.2017 20:09

претензий нет, а значит хорошая работа

ИП"Рахаев Е.А."

23.02.2017 08:08

Молодцы,особую благодарность Лезиной Оксане

ИП Жуков

21.02.2017 17:53

Меня все устраевает.Работаю не так давно но думаю будем долго сотрудничать.

Чередниченко Юлиан Сергеевич

20.02.2017 13:15