Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
миронов дмитрий геннадьевич
13.04.2016 16:05
хочется отметить Николаенкова Михаила как отличного специалиста.
Лариса Алексеевна
12.04.2016 10:34
Все прекрасно!!! Хорошая компания!!! Отзывчивые менеджеры !!!
Кузьмин Дмитрий Юрьевич
11.04.2016 16:15
всё хорошо
Кузнецов Саша
11.04.2016 08:37
Надежная компания с огромным выбором товаров и хорошей тех. поддержкой.
Требунский Иванu Андреевич
10.04.2016 22:01
где цены на все
Васильев Александр Валерьевич
10.04.2016 00:36
мне нравится, но цены на саморезы, шурупы очень высокие, кроме как по распродаже, ну и про пену то же самое и т.д. И еще иногда цены розничные ниже оптовых.
Ответ Компании
Уважаемый Александр Валерьевич!
В Компании ТБМ используется поартикульная система ценообразования. Представленный в торговой программе ассортимент очень разнообразен. Мы направили к Вам нашего представителя в Рязанском регионе Никулова Андрея тел 8 910 6287262 для технической консультации и уточнения цен по интересующим позициям.
Чупаев Сергей Александрович
07.04.2016 12:32
ВСЕ ПРОСТО СУПЕРРРРРР!!!!!!!!!!!!
Чарухидис Игорь Александрович
06.04.2016 18:11
Оперативно
Пархоменко Виктор Леонидович
04.04.2016 11:00
Всё отлично, всё устраивает.
Сорокин Сергей
03.04.2016 22:02
Очень гибкая и надежная компания всегда идущая навстречу клиентам. Отдельное спасибо региональному представителю по Тульской области Максиму Медведеву.
Сергей
03.04.2016 11:03
Хорошая компания.
Сычев Алексей Викторович
02.04.2016 17:10
Все прекрасно!!!!! Хорошая компания!))))
ООО "Лидер"
01.04.2016 13:57
Самая лучшая компания!!! Молодцы!
Кирей Дмитрий Александрович
01.04.2016 13:09
Компания ТБМ зарекомендовала себя как надежный партнер, быстро и оперативно реагируют на заявки, удобно оплачивать и забирать заказы. В случае необходимости, можно получить квалифицированную техническую консультацию и сделать оптимальный выбор. Вежливые менеджеры и индивидуальный подход к каждому клиенту, широкий выбор фурнитуры и его наличие на складе - основные плюсы работы. Желаем Вам долгих лет и дальнейшего процветания!
Ноздря Денис Игоревич
31.03.2016 22:14
В общем все хорошо.Стабильная доставка ,профессионализм сотрудников.В мебельной фурнитуре,хотелось-бы видеть,более подробное описание товара.Например:петли,выбираем петлю,сбоку от петли-артикулы с рекомендуемыми площадками к ним.По ценам - попадаются товары на 100% дороже чем у конкурентов.Особая благодарность Баранову Ивану,за профессионализм и оперативность в решении проблемных ситуаций.
Бурлов Сергей Сергеевич
31.03.2016 11:40
За последние 25 лет все ОК.
Карпенко Василий Васильевич
31.03.2016 07:11
Пока без проблем.
Белоусова Людмила Юрьквна
30.03.2016 08:39
1. Мы много лет успешно работаем в системе электронной торговли ТБМ-Онлайн. Данный сервис облегчил работу в передаче заявок , отслеживании дефицита, формировании заказа по норме упаковки, что позволяет не только быстрее и проще комплектовать наш заказ, но и оперативнее производить приемку товара от поставщика.
2. Не так давно произошел переход на новую версию ТБМ-Онлайн, она стала удобнее и функциональнее .
3. Если бы у Компании ТБМ не было системы электронной торговли, то пришлось бы каждый раз при отправки заявки по эл. почте, сравнивать соответствие артикулов и их количество согласно выставленному счету, уточнять даты поставки товара по дефициту, аналоги, которые могут быть предложены в замен оригинальных артикулов. На все эти действия уходила бы масса времени, которую можно применить более плодотворно.
4. Предложения, замечания : 1)невозможно самостоятельно оформить рекламацию на счет, который включает в себя подоконники в распиле.2)при удалении позиций, программа всегда возвращается на первую страничку заявки.
Ответ Компании
Людмила Юрьевна, доброе утро. По Вашему предложению существующая проблема озвучена перед департаментом информационных технологий, и взята ими в разработку, срок внедрения данного инструмента апрель месяц.
Андреев Алексей Николаевич
29.03.2016 20:10
Добрый день. Менеджеры всегда готовы проконсультировать по любому вопросу. Проблемы с комплектацией заказа. За 2015-ый год 2 случая. Первый случай - отгрузили неправильные накладки на петли (правильные накладки были куплены повторно, неправильные пылятся на нашем складе), второй случай - недоукомплектованность заказа (пришлось заменить по ходу изготовления на комплектующие от другого поставщика, остаток заказа был привезен позже и пылится на складе). Высокая бюрократия. Чтобы вернуть неподходящий товар приходится пройти много согласований.
Ответ Компании
Уважаемый, Алексей Николаевич!
Выражаем Вам благодарность за то, что воспользовались услугами компании «ТБМ». Удовлетворенность Клиентов имеет для нас важнейшее значение. Мы стараемся собирать информацию и отзывы, чтобы сделать услуги и сервис более качественными.
Если Вы обнаружили товар ненадлежащего качества или позиции несоответствующие вашему заказу - «Излишек» и «Пересортица», Вы можете составить рекламацию в «ТБМ-Онлайн» в разделе «Рекламации», где компания «ТБМ» в течение 1 часа проинформирует Вас о принятом решении. Если у Вас отсутствует возможность оформления рекламации через ТБМ-Онлайн, то рекламация оформляется на бланке Компании «ТБМ» и отправляется любым удобным способом (e-mail, лично в руки и т.д.). Исполнение решения по рекламациям осуществляется в течение 24-х часов.
Возврат товара надлежащего качества на аналогичный предоставляется в течение четырнадцати календарных дней с момента его получения, согласно товарной накладной или товарного чека. Для этого нужно оформить, заявление на возврат товара, товарную накладную и счёт-фактуру. По желанию возврат денежных средств может быть осуществлен из кассы филиала или переводом на р/с.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Надежда Геннадьевна Чекалина ИП Чекалин
29.03.2016 12:07
Менеджеры внимательны и приятно общаются,но счета на заказной товар выставляются минимум неделю, так как нет артикулов. Кто у Вас этим занимается,они точно не торопятся,потом еще заказной товар ждем 3 недели. А у нас с клиентами юридические договоры с установленными сроками.Приходится постоянно Вам звонить,только менеджеры на это никак повлиять не могут.Складывается впечатление,что у Вас бюрократия и бумаготворчество.
Ответ Компании
Уважаемая, Надежда!
В компании ТБМ ведется постоянная работа над сокращением сроков внутренних процедур и поставок, улучшением качества услуг в целом. Просим принять во внимание, что имеется ряд технических и юридических процедур, сроки выполнения которых не подлежат оптимизации, как бы нам этого ни хотелось, это необходимо для недопущении ошибок при производстве заказных изделий. Зато, во многом благодаря данному сервису мы имеем возможность предложить вам уникальный широкий ассортимент декоров и дополнительных возможностей, таких как индивидуальное изготовление и распил.
Большое спасибо за ваш отзыв – он, безусловно, поможет нам стать лучше.
В свою очередь, приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что в дальнейшем вы будете всегда довольны качеством нашей работы, а компания ТБМ станет надежным партнером вашего бизнеса на долгие годы.
Спасибо!
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 