Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Калугин Сергей Валерьевич
03.07.2020 10:38
Отличная компания! Работа без нареканий!
Ответ Компании
Сергей Валерьевич,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Дятлова Ирина Владимировна
02.07.2020 13:36
Работают оперативно. Привозят все во время. Спасибо.
Ответ Компании
Ирина Владимировна,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашей компании.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Байрамов Фаган Афганович
27.06.2020 20:34
Создайте приложение для телефона, не очень удобно постоянно заходить на сайт , у ваших конкурентов у многих есть удобное приложение для телефона ! А так в целом очень не плохой сервис, менеджер Анатолий молодец)
Ответ Компании
Фаган Афганович, большое спасибо за ваш отзыв! Это очень актуальный для нас вопрос! Мы работаем надо мобильными решениями для наших Клиентов. В будущем с мобильных устройств заказывать товары в ТБМ и работать с нами в целом станет удобнее и проще. Большое спасибо за положительную оценку и тёплые слова в адрес нашей компании и конкретных сотрудников!
Евгений
27.06.2020 16:12
Покупал ручки рото. Цвет серебро. Проверил на месте 5шт. Царапаные все. Дали ещё 30шт. Тоже все царапаные. Написал заявление на возврат денег. Не могут вернуть. Плохая компания.
Ответ Компании
Добрый день, Евгений Владимирович! Спасибо за отзыв. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Возврат товара был оформлен в день покупки, транзакция по возврату проведена, время поступления возвращенной суммы на карту зависит от банка эмитента.
Подолян А.В.
26.06.2020 20:00
Отличная работа.
Ответ Компании
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Попов В.И
26.06.2020 15:39
Уважаемые Клиенты!
Информируем вас о том, с 25.06.2020 для всех заказов, независимо от способа отгрузки (самовывоз/доставка),установлена минимальная сумма заказа – 500 рублей. Сумма единоразового заказа может быть эквивалента сумме счета, либо формироваться из нескольких счетов, которые в сумме составят 500 и более рублей
Подробнее об изменениях вы можете уточнить у менеджеров ТБМ в вашем филиале.
Данное объявление показывается в личном кабинете. Хотелось бы понять, что это значит и какая цель преследуется? То есть сотрудник склада меньше потратил килокалорий на сборку заказов. Соответственно во время обеда, ему меньше требуется пищи для восполнения затраченной энергии на комплектацию заказов. Отсюда следует что компания меньше тратит средств на закупку продуктов для обеда сотрудников.То есть, получается мнимая экономия и потеря клиентов. Я поражен таким новшеством.Что то похожее на анекдотическую ситуацию. Если это не так, поясните пожалуйста с чем связано такое решение? У вас в компании появился новый гениальный сотрудник!
Ответ Компании
Добрый день. Спасибо за обратную связь по изменениям отгрузки товара в Компании «ТБМ», а так же за сотрудничество.
Компания «ТБМ» является оптовой Компанией. Из-за значительного роста заказов в мелкоштучном отборе
мы вынуждены установить стоимость минимального заказа в размере 500 руб. В случае, если стоимость заказа менее 500 руб.,
менеджеры «ТБМ» предложат вам сопутствующие товары, которыми можно увеличить корзину закупки.
Олег
26.06.2020 14:21
Все отлично, доставка оперативно в Брянск за 1 день. Нареканий к товару нет.менеджеру Сергею большое спасибо! Рекомендую.
Ответ Компании
Олег,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Павел
26.06.2020 12:31
Ужасная очередь на складе. Прошу вас решить эту проблему
Ответ Компании
Павел, добрый день!
Спасибо за отзыв, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент нагрузка на склад резко увеличилась, в ближайшее время проблема будет решена расширением штата сотрудников.
Задоин Виктор
25.06.2020 13:14
Быстро, качественно, не дорого. Спасибо.
Ответ Компании
Виктор,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Заварзин Сергей Анатольевич
25.06.2020 11:55
Добрый день!
Мы только начали сотрудничать. Первую поставку оплатили 4 июня 2020 года!
С этого дня выкупили по предоплате товара на 780 810 рублей. Сделали заявку еще на 720 000 рублей! Счет не выставляют, идут какие то согласования.
Складывается непонятная ситуация с поставками заказываемой продукции. У нашей компании юридический адрес в городе Саратове, но так же есть склад и филиал в Москве. Нам удобнее, какие то позиции закупать в Москве, но ваши менеджеры почему то начинают за нас решать с каким филиалом работать. При увеличении объема закупок, московский филиал стал поднимать цены при падающей цене на доллар. На просьбу дать контакты руководителя отвечают отказом.
Очень бы хотелось пообщаться с руководителем московского филиала лично.
Мой телефон +7-904-706-42-47 Заварзин Сергей Анатольевич, директор ООО "Кронос"
Ответ Компании
Добрый день, Сергей Анатольевич! Спасибо за оставленный отзыв на нашем сайте.
В связи с тем, что Вы изначально работали с филиалом в г. Саратов, нам понадобилось некоторое время на согласование цен и выставление счета. Цены, которые мы Вам уже озвучили, сохраняются и действуют на филиале в г. Москва. При возникновении новых запросов на товар, будем реагировать более оперативно и индивидуально.
Оставляю Вам свой контакт для связи 8-925-809-03-93, E-mail: marinin@tbm.ru
От лица Компании, приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Цуркан Наталья Владимировна
24.06.2020 21:25
Все отлично!!!
Ответ Компании
Наталья Владимировна,добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Ульянов Алексей Олегович
23.06.2020 18:32
Компания работает отлично! Все четко и в срок.
Ответ Компании
Алексей Олегович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Владимир
22.06.2020 23:04
Написал сегодня запрос по поводу сроков.
Спасибо, оперативно отреагировали, все доставили.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Ответ Компании
Владимир, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и плодотворную работу.
Владимир
22.06.2020 16:11
Регулярно делал заказы.
Да были мелкие накладки, но все решалось в разумные сроки.
Сейчас все сроки срываются.
Информация на сайте о сроках, не соответствует реальности.
МЕНЕДЖЕРЫ НЕ В КУРСЕ, ЧТО НАПИСАНО НА САЙТЕ.
На сайте "...Важно! Обработка заказов для доставки на следующий день осуществляется до 13:30. Заказы, оформленные после 13:30 доставляются через день...."
Вы, естественно не опубликуете этот отзыв...
Ответ Компании
Добрый день, Владимир! Спасибо за предоставленную обратную связь. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению из-за большой загрузки сотрудников Ваш заказ не был обработан в регламентированное время. Спасибо, что позволили урегулировать ситуацию, заказ доставлен без нарушения сроков. Ждем Вас снова!
Иванов ИИ
22.06.2020 13:47
молодцы
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
ООО ПКФ "Гюнай"
22.06.2020 10:26
При подборе штульповой фурнитуры менеджером были допущены ошибки. Вернуть или заменить - целая проблема. Менеджер ее не решает.
Ответ Компании
Алексей, Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы разобрались в сложившейся ситуации. При расчете фурнитуры сотрудником действительно была допущена ошибка.
Мы не отказываемся принять товар обратно. Однако, Закон о защите прав потребителей действует только в отношении физических лиц. Товар приобретен на юридическое лицо.
Отношения между юридическим лицами регламентируются Гражданским Кодексом Р.Ф. и заключенным договором.
В Вашем случае действует договор оферты, который предусматриваем возможность вернуть товар, но для этого Вам необходимо предоставить:
1. Заполненное заявление на возврат товара
2. Товарную накладную – статус 2 (вид операции – возврат товара).
Мы, в свою очередь, после проведения бухгалтерией документов предоставим Вам корректирующую Счет – Фактуру.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Также мы предлагаем нашим Клиентам Бесплатный сервис – Калькулятор ТБМ, в котором Вы можете самостоятельно рассчитать необходимый комплект фурнитуры на изделие, и тем самым минимизировать ошибки и сэкономить время на подбор.
Надеемся на дальнейшее и плодотворное сотрудничество.
ИП Саруханян Арсен Азатович
19.06.2020 10:52
Все суперрр , Все доступно Быстро,Огромная благодарность нашему менеджеру Кунаевой Анне.
Ответ Компании
Арсен Азатович, добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Драгунова Наталья Егоровна
18.06.2020 10:48
Все СУППЕР!!!!!
Все вопросы решаются очень быстро!
Ответ Компании
Наталья Егоровна,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Третьяков Алексей Викторович
17.06.2020 15:52
Все нравится, и работа менеджеров и склада, Все отлично. Спасибо всем
Ответ Компании
Алексей Викторович,добрый день!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Екатерина
16.06.2020 16:54
Была сначала какая-то неразбериха с моим вопросом,но в кратчайший срок разобрались и во всём помогли. Хороший магазин,пользуюсь им уже не первый год,клиентам про него не рассказываю))), но всем коллегам рекомендую. Спасибо!
Ответ Компании
Екатерина, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 