Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3665 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Хусаинов Рафаил Жавитович

30.07.2018 15:54

Работа поставлена просто отлично. Очень довольны работой с вами!

Ответ Компании ▼

Добрый день, Рафаил Жавитович! Спасибо Вам за отзыв на нашем сайте, именно они нам помогают не стоять на месте и развиваться далее.

Терехин Григорий, Директор департамента продаж мебельных комплектующих

Голубчик Дмитрий Викторович

30.07.2018 10:28

Мой вопрос не решён. Да компания опубликовала мой негативный отзыв что вызывает уважение. Но напомню мне от публикаций никакого толка нет. И конфликта нет. Есть притензия по счету который я оплатил не проверив по позициям стоимость каждой едицы номенклатуры. В этой накладной переплатил 35 000 рублей. Мой вопрос не решён на почту приходят письма оценить качество сервиса, оцениваю его никак.

Ответ Компании ▼

Уважаемый Дмитрий Викторович! Прайс- листы для Вашей компании подготовили. Предлагаю Вам встретиться в период с 07.08.18 г. по 10.08.18 г. С уважением, Жихарев Марат Руководитель департамента продаж комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

Жихарев Марат Руководитель департамента продаж комплектующих для алюминиевых конструкций филиала Москва

Ионова Светлана Валерьевна

30.07.2018 09:28

Добрый день. Работаем не первый год. Наша фабрика оптовый и постоянный покупатель, но мы постепенно будем сводить на минимум приобретения материалов у вас! ПОЛНЫЙ БАРДАК! Договоренности по поставкам не соблюдаются полностью, вечно чего-то нет (хотя было обговорено количество материала!), срывы поставок, вечная смена менеджера и т.д. Куда только смотрит руководство компании??? Или им все равно на крупнооптовых клиентов с большими отгрузками 2 раза в месяц??? Аналогов материала много есть и поставщики более ответственные... И по нашим отгрузкам можно было понять почему компания перестает ряд продуктов приобретать, однако в принципе компании и дела нет, что теряют заказчика, и продолжают работать в том же духе ( срывы отгрузок и поставок, смена менеджеров, нехватка материалов в обговоренных количествах....). И самое главное ответственности никакой, никто не за что не отвечает!!!

Ответ Компании ▼

Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за временное отсутствие оговоренного ранее артикула. Ещё раз подчёркиваем, что предложенный аналог значительно превышает качественные характеристики отсутствующего товара по причине более высокой СБС, которая ввиду ситуации не отразилась на увеличении отпускной цены. В дальнейшем планируем сформировать матрицу товаров, согласно наших ранее достигнутых договоренностей и поддерживать страховой запас. Позвольте Вас уверить что нам далеко не безразличны срывы поставок и мы всегда отслеживаем текущий дефицит и уровень сервиса по комплектации наших Клиентов. В ближайшее время надеюсь с Вами лично встретиться. Уверен, что данная ситуация впредь не повторится.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Устинов Дмитрий Владимирович

28.07.2018 23:40

Иногда сайт не работает!

Ответ Компании ▼

Дмитрий Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов, чтобы видеть проблемы, которых мы можем не замечать. Приносим Вам извинения за неудобства с которыми вы столкнулись при работе с сайтом. Сейчас вопрос решен. Если возникают проблемы с доступом в ЛК или любые другие проблемы с сайтом, пожалуйста, обращайтесь, мы оперативно их устраним.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Ехменин Дмитрий Евгеньевич

28.07.2018 10:05

Оперативный сервис, отличная работа менеджера Елистратовой Анастасии.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Евгеньевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно совершенствуем нашу работу для удобства Клиентов. Рад, что Вам комфортно работать с нами.

Павленко Денис Сергеевич. Руководитель отдела

Данилов Иван Владимирович

27.07.2018 10:27

Всем доволен ,особенно нашим выездным менеджером Кирилл Богатырёв.Вовремя информирует о поступивших новинках ,о каких то изменениях.переодически поступают предложение как можно лучше предложить тот или иной товар клиенту.Такое плотное сотрудничество пойдет всем на пользу как компании Тбм так и нам.

Ответ Компании ▼

Иван Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за положительную и высокую оценку работы Компании ТБМ и её сотрудников, в частности Богатырева Кирилла. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Компанией ТБМ будет оставлять только приятные впечатления, а уровень сервиса, оказываемый нами, всегда будет на высоте.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Загиров Эйнулла Абакарович

27.07.2018 09:50

Менеджеры не хотят консультировать при выборе фурнитуры ссылаясь на то что у них много работы. А выставлять счет вообще отказываются, отправляют на сайт ТБМ для формирования счета самостоятельно. Были сложности при выборе фурнитуры на ПВХ двери и нужна была помощь от менеджеров, счет нам выставляли 3 дня.

Ответ Компании ▼

Эйнулла Абакарович, спасибо за Ваш отзыв. Мы провели исследование сложившейся ситуации. Действительно мы получили от Вас заявку на просчёт фурнитуры для дверей 5 июля в четверг. В связи с большим количеством конструкций (более 10) менеджер отправил Вам расчёт 6 июля в пятницу. Счёт Вам выставили после вашего запроса 9 июля в понедельник. Приносим извинения за задержки. Предлагаем рассмотреть возможность использования ТБМ онлайн для сокращения сроков получения счёта.

Директор КДК Игорь Соболев

Курышов Павел Васильевич

26.07.2018 10:01

Это просто ужас , а не организация . За 2 недели не смогли не только доставить товар , но и даже должным образом зарегегистрирорать организацию и выставить счета. Менеджер то на обучение то на совещание. Просто УЖАС

Ответ Компании ▼

Добрый день, Павел Васильевич! Благодарим Вас за обратную связь. Да, действительно была небольшая задержка при оформлении заказа, связанная с обновлением данных контрагента по Вашей компании. Мы учтем этот факт при дальнейшей работе. Наша Компания на постоянной основе занимаемся развитием сотрудников с целью улучшения качества работы с Клиентами, но если у Вас есть срочный вопрос, Вы всегда можете обратиться к сотруднику, который замещает отсутствующего, либо обратиться к его руководителю.

Павленко Денис Сергеевич, руководитель отдела

Кузнецова Алина Сергеевна

23.07.2018 13:53

Все устраивает. Товар приходит вовремя, согласно заказу. Спасибо.

Ответ Компании ▼

Алина Сергеевна, добрый день! Цель Компании ТБМ - быть лучшим поставщиком для наших Клиентов. Мы очень рады, что мы оправдываем все Ваши ожидания.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Антипушина Наталья Вячеславовна

23.07.2018 11:30

Спасибо, всегда оперативно и вовремя

Ответ Компании ▼

Наталья Вячеславовна, добрый день! Благодарим Вас за столь высокую и положительную оценку работы Компании ТБМ. Уверен, что дальнейшее сотрудничество с Компанией ТБМ будет оставлять только положительные впечатления.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Поляков Сергей Эдуардович

23.07.2018 10:43

всё хорошо

Ответ Компании ▼

Сергей Эдуардович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте Компании ТБМ и высокую оценку нашей работы и работы наших сотрудников.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Олег

21.07.2018 10:37

Сделал первый заказ. Жду прихода товара. Дальше посмотрим после получения товара и последующих заказах.

Ответ Компании ▼

Олег, добрый день! Поздравляем Вас с началом сотрудничества с Компанией ТБМ. Уверен что Вы с достоинством оцените наш уровень сервиса и сотрудничество с нами будет всегда производить только приятное впечатление.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Саруханян Арсен Азатович

20.07.2018 11:19

Все устраивает,профессиональный коллектив, работают отлично.

Ответ Компании ▼

Арсен Азатович, добрый день! Всегда очень приятно видеть такие отзывы. Это самая наивысшая оценка нашей работы. Для нас важно, чтобы потребности каждого Клиента Компании Т.Б.М. были удовлетворены.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Алхименко Сергей Владимирович

20.07.2018 10:38

Здравствуйте. Просьба оставить на постоянной основе доставку с водителем Абаловым Сергеем т.к. знаю , что прибудет в промежуток с 9 до 10. Нет возможности ожидать до 13ч. Это связано с одной доставкой к ИП Петюшина. Просьба к логистам открепить нашу компанию от совместной доставки. Спасибо за понимание.

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте Компании Т.Б.М. Согласно положению по доставке товар Клиентам производится бесплатно при сумме заказа от 6000 рублей в период с 08.00 до 17.00. Доставка конкретному Клиенту определяется из условия маршрута доставок по конкретному направлению и не может быть привязана к конкретному водителю. Мы обязательно проработаем имеющиеся возможности и уверен, что найдем компромисс в данном вопросе. Спасибо за понимание.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Судаков Сергей Дмитриевич

20.07.2018 00:09

Все отлично

Ответ Компании ▼

Сергей Дмитриевич, добрый день! Спасибо за столь высокую оценку работы сотрудников Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Порохов Валерий Васильевич

19.07.2018 11:17

Молодцы, менеджеры в большей части компетентные, правда перестали присылать сообщения о новых декорах пластика Alvic, изготовлении столешниц на заказ

Ответ Компании ▼

Валерий Васильевич, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы Компании ТБМ. Мы обязательно проработаем вопросы оповещения о появляемых новинках в мебельном ассортименте Компании ТБМ.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

ИП Крылов А А

18.07.2018 15:17

Всё понравилось. В срок, и до подъезда.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Очень рады, что у Вас остались положительные впечатления о сотрудничестве с Компанией ТБМ. Будем всегда рады Вас видеть в Компании ТБМ

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шаманов Сергей Владимирович

18.07.2018 15:04

Отличная работа!

Ответ Компании ▼

Уважаемый Сергей Владимирович! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск

Колесниченко Ольга Юрьевна

17.07.2018 11:49

оперативная и качественная работа

Ответ Компании ▼

Ольга Юрьевна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Мы прилагаем все усилия, чтобы удовлетворять все ваши потребности.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Маковецкий Виталий Анатольевич

15.07.2018 15:16

Хорошая работа

Ответ Компании ▼

Уважаемый Виталий Анатольевич! Спасибо за положительный отзыв о нашей работе, оставленный на сайте tbm.ru. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Семёнов М.А. Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск.

Отзывы 1741 - 1760 из 3665