Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Малеев Дмитрий Валентинович
06.12.2017 14:14
Все отлично , быстро , удобно ! Хотелось бы получить новый каталог.
Поликарпов Алексей Анатольевич.
06.12.2017 09:51
Всё устраивает. Но хотелось бы получить дополнительную скидку на товары)
Баклыков
06.12.2017 07:35
Очень удобно, быстро!!!!!
Тибин Николай Иванович
05.12.2017 12:47
Работаем недавно,пока всё устраивает.Отличная доставка!
Дмитрий
04.12.2017 13:29
Плохо, приехали к открытию, с печатью, я имею права подписи мне не отгрузки товар стоимостью 16000. У меня нет доверенности, я имею право подписи по учредительным документам. У меня что Генеральный должен проводить закупки. Оформили доставку, в место понедельника на субботу... Долго ржали с водителем. Благо он набрал заранее, а то поцеловал бы дверь. Бюрократия Господа... Безналичные закупки с вами это вешалка.
Ответ Компании
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе компании ТБМ. Хотелось бы отметить, что для получения товара на складе Компании ТБМ, либо при доставке товара - представитель Клиента должен иметь доверенность на право получения товарно-материальных ценностей. Это позволит передать нам товар именно тому представителю Клиента, который на это уполномочен и исключить случаи мошенничества. Учредительных документов, которые свидетельствуют о том, что у Вас есть право подписи представлено не было.
Для решения вышеуказанного вопроса, касающегося оформления отгрузки товара по печати, предлагаю Вам заключить дополнительное соглашении к Договору с указанием возможных адресов доставки. Таким образом, в случае поставки товара по одному из этих адресов будет достаточно печати и подписи представителя Вашей компании. Благодарим за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
ООО "АСК"
04.12.2017 12:16
Особо хочу отметить работу Кураева Сергея, мы на прошлой неделе монтировали автоматические раздвижные двери, ваш сотрудник проявил себя как знающий и опытный специалист. Также до начала монтажа помог полностью скомплектовать и подготовить заказ на доставку, чтобы не было проблем с монтажем. Работы были выполнены за 1 день, что нас также порадовало.
Драгунова Наталья Егоровна
04.12.2017 11:55
Молодцы, быстро, качественно, оперативно.
Так держать!!!!!!!
Порохов Валерий Васильевич
02.12.2017 16:05
Наметилась тенденция к частой смене персонала, это начинает тревожить, либо идет непонятная оптимизация либо платят мало и народ ищет новое место.
Фирсов Игорь Вячеславович
02.12.2017 13:25
Классс
Трифаничев Сергей Николаевич
01.12.2017 15:33
новый сайт не удобен, старый сайт был намного лучше
Ответ Компании
Дмитрий Михайлович, большое спасибо за ваш отзыв на сайте www.tbm.ru. Обратная связь от Клиентов помогает нам развиваться в правильном направлении и исправлять ошибки, которых со своей стороны мы можем не замечать. Мы приложили много усилий для того, что бы создать новый каталог, учесть в нём интересы всех наших Клиентов, и сделать его удобным для всех. Тем ни менее, работа продолжается и я согласен с вами в том, что нам ещё есть куда стремиться. Я был бы вам очень признателен, если бы вы подробнее описали те неудобства, с которыми вы сталкиваетесь при работе с сайтом на почту reshetov@tbm.ru. Это поможет нам оперативно внести изменения и доработки для того, чтобы в дальнейшем вам и другим Клиентам ТБМ было удобнее и проще работать на сайте.
Перевитских Антон ООО "Геометри"
01.12.2017 11:06
удобно
Муравьев Алексей Александрович
30.11.2017 12:56
Добрый день! Со своей стороны хотелось бы поделиться впечатлениями. Плотно сотрудничаем с апреля, в прошлом имели не совсем удачный опыт. Сейчас у нас тоже был менеджер Дудко Анна, здесь полностью соглашусь с предыдущим комментарием, обратной связи практически не было. Сейчас с нами работает Моисеенко Ольга - такая ощутимая разница в отношении! Это не только своевременная реакция на письма, но и реальная ЗАБОТА о нас, как о своем клиенте. Следит, чтобы все заказы были во время запущены, дефицитный товар приезжал как можно раньше, всегда поможет с заменой и прочее. По-больше бы таких работников! Очень приятно сотрудничать! По региональному менеджеру Алексею Григорьеву тоже могу сказать только положительное, всегда поможет, поучаствует, если нужно.
Ответ Компании
Алексей Александрович, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку работы наших сотрудников и Компании ТБМ. Надеемся на то, что сотрудничество с Компанией ТБМ будет оставлять у Вас только положительные эмоции,а мы в свою очередь, будем прилагать все усилия, чтобы превосходить Ваши ожидания.
Жугда Александр
29.11.2017 11:59
все очень хорошо и удобно
Юлия
28.11.2017 17:08
Полагаю, что работать в данной компании - одно удовольствие. Никто ни за что не отвечает.
Ответ Компании
Юлия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В ходе проведенной проверки было выявлено, что при оплате картой было произведено списание со счета карты в размере 7636,95руб. Документы переданные в бухгалтерию Вашей Компании на сумму 7139,46руб. При выписке счета офис-менеджером Клиенту выдается счет, после чего данный счет оплачивается в кассе. Далее представитель Компании Клиента получает товар, согласно счету на складе Компании ТБМ. По проверенным данным было установлено, что в адрес Вашей Компании был так же отгружен счет № 13123 на сумму 497,49руб., поэтому списание с карты в размере 7636,95руб. произошло с учетом оплаты 2-х счетов на сумму 7139,46руб. и 497,49руб.
Необходимые документы(счет, кассовый чек, товарный чек) дополнительно были направлены посредством электронной почты и заказным письмом в адрес Вашей Компании.
Веремчук Евгений Васильевич
28.11.2017 15:34
не могу дозвониться
Ответ Компании
Евгений Васильевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В компании ТБМ внедрена система в которой регистрируются все входящие и пропущенные вызовы. На текущий момент доля пропущенных вызовов составляет 6% от общего количества звонков. При наличии пропущенного вызова, офис-менеджер, курирующий Вашу компанию, перезванивает Вам. Также хочу обратить внимание, что имеющиеся вопросы можно направлять посредством электронной почты на адрес ответственного офис-менеджера. Контактные данные офис-менеджера, закрепленного за Вашей компанией: Пчелкин Михаил Александрович, тел. +7(495)995-39-32, доб. 19172, e-mail: pchelkin@tbm.ru
ИП Орлова ЕН
27.11.2017 11:35
Работать с компанией приятно,персонал вежлив,сроки поставок товара соблюдают.Будем дальше сотрудничать!Роману и Юлии гКлимовск отдельное спасибо!
Соловьев Михаил Михайлович
23.11.2017 11:35
Просто убили каталог!!!
Ответ Компании
Уважаемый Михаил Михайлович! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.».
Для выявления неудобства работы в ТБМ-Онлайн, к Вам завтра будет направлен курирующий выездной менеджер.
ООО АСК "ЭРА"
23.11.2017 11:26
Особую благодарность хотим выразить сотрудникам Ларькову Олегу, Первенёнку Максиму и Дэуш Валерии за терпение и оперативность.
Наталья
23.11.2017 10:25
Добрый день, подскажите как дозвониться до менеджера Лапиной Екатерины. Звонила вчера оставила свои данные, ждала день, так она и не перезвонила. Звонила сегодня утром, опять говорят, она занята. Чем так занят менеджер? Если звонит клиент, а они даже не перезванивают. Не хватает того что документы оформляют не привально, так к ним и не дозвонишься.
Ответ Компании
Уважаемая Наталья! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.».
Ваш первичный звонок попал в ТБМ-Маркет – розничный магазин. Сотрудник записал Ваш контакт и передал Екатерине. В течении 10-15 минут поступил звонок от сотрудника вашей Компании – звонил Андрей. Все моменты были обсуждены, и Екатерина посчитала, что вопрос закрыт. Насколько я знаю, на текущий момент Вам удалось пообщаться с Екатериной и обсудить интересующие вопросы.
Для предотвращения подобных случаев, прошу звонить по номеру (495) 9953932, доб. 19148 или писать на e-mail lapina@tbm.ru
Елена
20.11.2017 14:35
Хочу выразить особую благодарность Останиной Жанне и Сколковскому Дмитрию.
Спасибо за оперативную работу и помощь.
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 