Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Ирада
06.11.2017 09:01
Довольна работой менеджера по продажам- Зайнаб
Грищенко Дмитрий Михайлович
05.11.2017 13:24
работайте, не выпрашивайте наград.
Наумова Анна Владимировна
04.11.2017 19:44
Менеджеры работают хорошо но бывают проблемы с оплатой.
Ответ Компании
Анна Владимировна, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей деятельности. На текущей момент в компании ТБМ существуют несколько типов оплат для того, чтобы Клиенты могли подобрать наиболее удобный для них и их Компаний вариант:
1. Безналичная оплата;
2. Наличная оплата в офисе Компании ТБМ;
3. Безналичная оплата по карте в офисе Компании ТБМ;
4. Наличная оплата при доставке товара водителем;
5. Безналичная оплата по карте при доставке товара водителем;
Любой из этих вариантов доступен и может быть использован Клиентами.
Дмитрий
04.11.2017 16:02
Не доволен сервисом! Из менеджера буквально вытягиваю информацию. Оставил заявку на формирование счета ответа не было, я позвонил в компанию взял трубку менеджер Алексей очень долго не мог найти мою заявку, потом не брали трубку несколько раз звонил. Далее пришёл счет , но не хватало одной позиции. В итоге мой заказ не обработан в полном объёме.
Ответ Компании
Дмитрий Анатольевич, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании ТБМ. Мы очень ценим обратную связь от Клиентов и всегда используем её для совершенствования Компании ТБМ. Прошу прощения, если взаимодействие с нашими менеджерами вызвало у Вас негативную реакцию. Хочу отметить, что у нас существует возможность сделать заявку в электронной торговле TБM-Онлайн, где есть возможно самостоятельно сформировать заявку и в течении 2 минут получить счет. Так же система ТБМ-Онлайн позволяет оперативно увидеть количество товара, которое находится на складе.
По любым возникшим у Вас вопросам прошу обращаться к курирующему Вашу компанию офис-менеджеру Леонову Алексею: +7 (495) 995-39-32 (доб. 19126), leonov_aa@tbm.ru
Гудков Олег
31.10.2017 10:31
доволен
Дейнеко Сергей Иванович
27.10.2017 14:45
Из минусов - раньше если вылазил дефицит, то при следующем рейсе его довозили, а теперь нужно составлять заявку на минимальную сумму отгрузки.
Из плюсов - есть всё, что нужно.
Отдельное СПАСИБО Куянову Андрею - ему ставим "пятёрку" за работу!!!
Ответ Компании
Сергей Иванович, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Дефицит возникает из-за колебаний спроса на тот или иной товар. Мы делаем все, чтобы наши Клиенты получали товар в полном объеме по заявкам, но для этого нам нужна Ваша помощь. Просьба выслать на адрес офис-менеджера, курирующего Вашу компанию, список перерабатываемых Вами артикулов и требуемое количество, потребляемое в месяц. Считаю, что данная мера позволит решить вопрос с образованием дефицита. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Контактные данные офис-менеджера: Моисеенко Ольга, moiseenko@tbm.ru, 8 (495) 995-39-32, доб. 19134
ООО "Светопласт"
27.10.2017 11:30
Для большой компании работа налажена хорошо, но человеческий фактор также присутствует. Идеально нигде и не у кого не бывает.
Кудряшов Алексей Сергеевич
27.10.2017 11:00
Все просто супер!
Тамонников Алексей Викторович
26.10.2017 20:11
Все очень хорошо работает, расчет происходит в кротчайшие сроки. Особенно удобно, что сразу видно, что есть, чего нет. В совокупности работы с менеджером Власовым Василием, работа идет еще продуктивнее. Спасибо разработчикам. Единственный минус, по работе доставки: Просьбы на доставку в удобное для нас время, игнорируются постоянно.
Ответ Компании
Алексей Викторович, добрый день!
Спасибо за высокую оценку работы нашей Компании и Вашего офис-менеджера.
Доставка товара Клиентам осуществляется с учетом количества Клиентов в рейсе, объема заказанного товара и месторасположения данных Клиентов. Доставка осуществляется ежедневно с 8.00 до 17.00. Ваши пожелания относительно времени доставки учитываются, но мы не можем гарантировать доставку ко времени, учитывая вышеизложенные факты.
Колесниченко Ольга Юрьевна
25.10.2017 13:06
Очень довольны работой менеджера Сергея Муфтахутдинова
Рогожкин Андрей Владимирович
25.10.2017 11:11
Оперативная доставка заказов.
Гончар Артем Гончар
25.10.2017 10:48
Добрый день,что за проблемы с отгрузкой и доставкой товара,менеджеры не отвечают на телефонные звонки.
Ответ Компании
Артем, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Приносим свои извинения в связи с возникшими сложностями при работе с Компанией ТБМ. Ваше мнение очень важно для Нас и помогает оперативно исправлять ошибки в работе с Клиентами. В компании ТБМ внедрена система в которой регистрируются все входящие и пропущенные вызовы. При наличии пропущенного вызова, офис-менеджер, курирующий Вашу компанию, перезванивает Вам. Также хочу обратить внимание, что имеющиеся вопросы можно направлять посредством электронной почты на адрес ответственного офис-менеджера. Контактные данные офис-менеджера, закрепленного за Вашей компанией: Леонов Алексей Александрович, тел. +7(495)995-39-32, доб. 19126, e-mail: leonov_aa@tbm.ru
Дамир Флорович.
25.10.2017 09:23
Очень отзывчивый,приветливый персонал.
Панфилов Алексей Юрьевич
24.10.2017 15:42
Из-за того, что менеджеры прекратили принимать заявки на материал... работать стало не рентабельно...
Ответ Компании
Уважаемый Алексей Юрьевич! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.».
Со свой стороны хочу отметить, что менеджеры принимают и обрабатывают заявки от Клиентов в письменном виде, как правило, через систему электронной торговли, либо через электронную почту или по факсу и считается принятой к исполнению. Счет по принятой к исполнению заявке выставляется в течение 10 минут с использованием ТБМ-Онлайн и в течение 2-х часов при получении заявки через электронную почту или по факсу. Для удобства работы, рекомендую использовать программу ТБМ-Онлайн, которая предоставляет все возможности по заказу и выписке документов, экономит время формирования и согласования заявки. Если возникнут вопросы по регистрации/восстановлению пароля, работе в ТБМ-Онлайн, прошу обращаться к Путятинской Юлии по тел.: 8-499-400-50-80.
Ссылка на ТБМ-Онлайн: http://www.tbm.ru/tbm-online/login
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Иван ООО ИНЖИСТРОЙ
23.10.2017 11:28
Всё нравится
ИП Козлов С.Ю.
22.10.2017 16:55
Сделали отгрузку товара с 9 до 10 со склада. Склад в другом конце города. Самые пробки. Ищем замену фурнитуре ТБМ.
Ответ Компании
Сергей Юрьевич, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. Хотелось бы отметить, что при оформлении заказа вы можете воспользоваться услугой бесплатной доставки при сумме заказа от 22000 рублей. Для заказов менее 22000 рублей в г. Рязань организована точка самовывоза, которая работает с 9.00 до 10.00 по адресу: г. Рязань, ул.Сысоево 2. Также на текущий момент мы разрабатываем услугу "Платная доставка" для заказов с суммой менее 22000 рублей. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Коркин Владимир Николаевич
22.10.2017 07:25
Неделю не могу добиться корректировки счёта!
Шпилевая Светлана Викторовна
22.10.2017 00:06
И ВАМ СПАСИБО
Мальцев Евгений Михайлович
18.10.2017 15:52
Мне нравиться Тбм, при каждом удобном случае делаю заявку на необходимые комплектующие через интернет-форму, если что не получается персональный менеджер подсказывает без проблем, вносит коррективы.Молодцы!
Влад Новик
17.10.2017 10:05
Обращался для просчета окон из витражей из профиля Алюмарк. Получил не понятное письмо, типа отписку. Зачем предлагать свою систему, если покупатели не интересны.
Ответ Компании
Добрый день, Влад!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Для правильного расчета по Вашей заявке нам потребовалось время и привлечение специалиста. В течение 2 дней Вы получите коммерческое предложение с расчетами и всем необходимым. Будем рады видеть Вас снова.
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 