Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3652 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Г.И.Сижук

05.09.2017 09:25

Впервые за почти 17 лет совместной работы столкнулись с проблемой: подписывать товарную накладную при получении товара должен генеральный директор предприятия или лицо, имеющее на это доверенность (оригинал доверенности или заверенную генеральным директором копию необходимо передать водителю, осуществляющему доставку!). Согласно выдвинутому требованию менеджера Т.Б.М. подписи лица, которое по должностным обязанностям и регламенту предприятия имеет право подписывать такие документы (об этом свидетельствует печать предприятия, поставленная на его подпись!) стало недостаточно... Учитывая возникшие "неразрешимые" противоречия между требованиями Т.Б.М. и установленным на предприятии порядком,предлагаем предоставить право получения товара в соответствии с порядком, установленным на предприятии, в противном случае будем вынуждены принять решение о прекращении сотрудничества с Т.Б.М.

Ответ Компании ▼

Добрый день! Большое спасибо за обратную связь. Действительно, в действующем законодательстве РФ прописаны именно такие процедуры при передаче товара. Учитывая и ценя наше долголетнее сотрудничество в ближайшее время наши юристы более внимательно изучат данный вопрос и дадут свои рекомендации относительно возможного упрощения документооборота с Вашей компанией. Спасибо за Вашу лояльность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Орлова Ольга Валерьевна

04.09.2017 11:10

Спасибо за работу!

миронов дмитрий геннадьевич

04.09.2017 11:07

хочется отметить очень оперативную работу Николаенкова Михаила, а так же его чуткое отношение к покупателям,всегда поможет, порекомендует, поищет, предложит замену. Одним словом, Миша ты лучший!!!

Владимир

04.09.2017 10:03

Хорошая,надёжная,компания.

Шолмов Сергей Валерьевич

03.09.2017 20:47

Все хорошо, плохо что вы никак не сделаете у себя дорогу, яма на яме

Ответ Компании ▼

Сергей Валерьевич, спасибо за оставленный отзыв на сайте "ТБМ". Ремонтом и эксплуатацией дорожного покрытия, которое прилегает к территории Компании "ТБМ", занимается «Управление транспорта и дорожного хозяйства г. Мытищи». Компания "ТБМ" ведет активное взаимодействие с данной организацией по вопросу ремонта дороги. Надеемся, что в ближайшее время дорожное полотно будет приведено в надлежащий вид.

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

Никулова Яна Александровна

02.09.2017 16:51

За последние полгода качество сервиса упало ниже некуда. Последний пример - подорожание фурнитуры 1 августа. Сначала высылают неверные , завышенные прайсы (с увеличением цены до 20%), потом убеждают меня , что так и нужно.Постоянно откладывается решение вопроса. На сегодняшний день верных прайсов по трем фурнитурам нет. С момента подорожания прошел месяц. Спросить не с кого. Только отговорки

Ответ Компании ▼

Добрый день, Яна Александровна! Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить сервис и качество работы наших сотрудников. Все актуальные прайс-листы можно увидеть в личном кабинете в системе электронной торговли ТБМ-Online. Мы предпримем меры и учтем Ваши замечания в нашей дальнейшей работе. Спасибо за понимание.

Бабикова Ксения, Директор департамента продаж комплектующих для ПВХ конструкций.

ИП Потапова

02.09.2017 13:59

Выражаем большую благодарность Идрисову Руслану за то что помогает нам заказывать и обрабатывать заказы. Благодаря ему, наша работа максимально облегчается.

Кладов Геннадий Григорьевич

02.09.2017 07:06

Спасибо за менеджера! Сейчас с нами работает Ларьков Олег, он хорошо знает ассортимент и может посоветовать.

Рустам

01.09.2017 10:24

Спасибо

Андрей Орлов

31.08.2017 11:45

спасибо за работу!

Фомин Андрей Валерьевич

29.08.2017 15:36

Пользуюсь материалами Zobel. Самой краской доволен. Сервисом не очень. 1. Поиск на сайте работает очень плохо. Забиваю в поле поиска Protec 100, - выдает "img Масло Natural, Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector, Natural 100 мл." При этом на сайте розницы поиск работает гораздо лучше. Приходится листать 4 страницы каталога, по 48 товаров на странице, чтобы найти продукт. 2. Выбывают продукты, на которые рассчитываешь. Например, месяц или полтора назад на сайте был лак для подоконников, я запланировал покрывать им, сегодня хотел купить, - лака нет и похоже не будет. ProTec310 тоже выбыл:( 3. Раньше в мой город (Конаково) машина ходила чаще и насколько я помню, доставка была дешевле, теперь надо купить на 20 000, чтобы доставка стала бесплатной. 4. Юридическое лицо подключали к системе почти неделю, - система не работала, хорошо менеджеры вручную счёт сформировали, выручили. Спасибо им за это.

Ответ Компании ▼

Андрей Валерьевич, спасибо за Ваш отзыв! 1. Дело в том, что некоторое время назад по продуктам Zobel прошло некоторое техническое переименование, к примеру Protec 100 переименован в zowo-tec 100. В связи с этим поиск нужно осуществлять по названию zowo-tec. По этому вопросу с вами свяжется региональный представитель и подробно расскажет об изменениях. 2. С учетом текущих продаж материал для подоконников есть у нас на участке колеровки под артикулом ZWP0445H/20 в количестве 12 литров. Можете заказать в разлив. Protec 310 был завезен в количестве 3 тонн, но в связи с низким объемом потребления, был реализован по распродаже. В случае необходимости данный продукт возможно заказать эксклюзивно под вас, срок поставки 4 недели. 3. В связи с небольшими объёмами заказа в г. Конаково действительно было принято решение об осуществлении доставки по графику по вторникам. 4. Приносим извинения за длительный срок подключения нового юридического лица.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Кладов Геннадий Григорьевич

29.08.2017 14:10

В этом году снизилось качество работы ваших менеджеров.Я очень часто в дороге и нет возможности работать через компьютер , а менеджеры не могут по телефону ответить на вопросы

Ответ Компании ▼

Геннадий Григорьевич, спасибо за Ваш отзыв. Наша форма заказа ТБМ онлайн призвана экономить ваше время на осуществление звонка менеджеру и выяснение подробностей заказа. Система работает круглосуточно и доступна в том числе с мобильных устройств (разработана мобильная версия). Так же по всем вопросам вас всегда сможет проконсультировать выездной менеджер Ларьков Олег.

Директор департамента КДК Игорь Соболев

Данилов Иван Владимирович

29.08.2017 10:51

Отличная компания ,работаем не первый год,все очень нравится ,единственное пожелание которое будет это добавить плитный материал ЛДСП.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Иван Владимирович! Спасибо за Ваш, отзыв, он мотивирует нас на дальнейшее совершенствование нашей работы. Мы рассмотрим расширение ассортимента плитных материалов в разрезе плит ДСП, и обязательно Вас проинформируем о принятом решении.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Жанна

28.08.2017 09:44

Отлично!

Скакун Николай Владимирович

28.08.2017 09:23

Вы молодцы, с вами приятно работать. Спасибо.

Вера

28.08.2017 08:28

Хорошая командная работа. Приятно общаться и получать исчерпывающие ответы. Внимательный подход к каждым заявкам. Хочу выразить благодарность Сергею Никитину и Абишеву Ринату за четкую и грамотную работу.

Юрий Краснов

28.08.2017 06:52

Утром в пятницу запросил счет на ELM0209 - 2 штуки и MAX0003.07 - 2 штуки. с окраской в RAL 3007. Некто Моисеенко ответил: "Нажимной гарнитур MAX0003.07 покрасить нет возможности,тк он неразборный. Можно покрасить гарнитур HOP0185.07." Прекрасно! Давайте HOP0185.07! Жду счет. Вместо него пришел запрос...

Ответ Компании ▼

Юрий Александрович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, позволяющий нам оценить нашу работу. В компании ТБМ разработана система электронной торговли ТБМ-Онлайн. Пользуюсь данной системой Вы сможете оформлять свои заказы в любое время, независимо от графика работы Компании, получать счёт на заказанные позиции в течении 2-х минут, получать актуальную информацию о цене и наличию товара на складе. Для подключения к системе электронной торговле и консультации по работе с ТБМ-Онлайн прошу Вас обратиться к курирующему Вашу Компанию офис-менеджеру Моисеенко Ольге по телефону +7 (495) 995-39-32, доб. 19134. E-mail: moiseenko@tbm.ru

Калинин Анатолий, заместитель директора филиала Москва

ООО Стикл Полимер

27.08.2017 21:03

Хорошее качество по доступной цене.

Зубарев Виктор Вениаминович

26.08.2017 18:50

Мне достаточно по времени долго приходится общаться с компанией ТБМ, и на все пути решения своих скромных задач, я не сталкивался с трудностями, в связи с чем благодарю руководство компании за столь серьезный подбор кадров, с помощью которых мои задачи решаются и серьезно и быстро. Благодарю и исполнителей младшего звена, а также руководство компании. Спасибо Вам за то что Вы умеете так работать!

Гудилин О. Н.

26.08.2017 14:11

Спасибо за хорошую работу!

Отзывы 2121 - 2140 из 3652