Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3676 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Глушановский Михаил Алексеевич

14.06.2017 16:44

Все прекрасно, только одна вещь огорчает - розничный магазин. По некоторым позициям он просто делает бессмысленным торговлю определенными комплектующими, такими, как доводчики, оконные ручки. После его появления наши продажи по данным позициям и некоторым другим ощутимо снизились. Понятно, что компания хочет реализовать свою продукцию любыми способами - "à la guerre comme à la guerre", но в связи с этим сворачивается оптовая торговля...

Ответ Компании ▼

Добрый день, Михаил Алексеевич! Большое спасибо за Ваш отзыв на нашем сайте. Вы абсолютно правы, для большого количества наших розничных клиентов в настоящее время Компания предлагает сервис интернет-магазина «ТБММаркет». Несмотря на это, мы ценим каждую категорию наших покупателей и предлагаем взаимовыгодное сотрудничество, в том числе при оптовых поставках. Желаем успехов в работе и надеемся на долговременное партнерство. Будем рады видеть Вас снова.

Теслинова Дарья, заместитель руководителе отдела розничных продаж

Мухин Сергей Александрович

13.06.2017 12:48

Работа сотрудников- отлично! Доставка - отлично!Вопросы по рекламациям решается быстро! А вот с наличием товаров на складе последнее время трудности. Это огорчает.Еще хотелось бы отметить продукцию VEROY. Покупателя устраивает цена, готов брать, но мы каждый раз с опаской размещаем заявки на этот материал), т.к. в большинстве случаев столешницы и стеновые панели приходят с повреждениями. Спасибо менеджерам, помогают как могу. Надеемся вы это исправите.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Сергей Александрович! Спасибо, за обратную связь. На текущий момент производитель столешниц VEROY, по нашей просьбе внедрил дополнительную защиту торцов столешниц П-образным защитным профилем, что исключит повреждения торцов столешниц при транспортировке.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Комлев Ларис

10.06.2017 12:50

После заявки, позвонили, сказали что позвонит другой сотрудник и выставят счёт , но счёт так и не был выставлен!

Ответ Компании ▼

Ларис, большое спасибо за Ваш отзыв. От лица компании ТБМ приношу Вам извинения за длительное ожидание на Ваш запрос. К сожалению, менеджер не смог сразу до Вас дозвониться для уточнения деталей заказа, но на данный момент необходимый товар зарезервирован и счет на оплату отправлен Вам на электронную почту. Еще раз спасибо за Вашу лояльность.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Тараканов Сергей

09.06.2017 17:47

Работа сотрудников - на отлично!Вопрос с рекламацией(заводской брак) решился быстро и просто. Доставка работает четко, все время пересчитываю комплектующие - всегда все верно. Буду работать с ТБМ и в дальнейшем.

Григорян Грант Арутюнович

08.06.2017 20:07

Отлично молодцы быстро вежливы внимательны к любому клиенту спасибо вам всем

Пилипенко Екатерина Юрьевна

08.06.2017 12:21

Работаем очень давно! Все устраивает. Сотрудники компании ТБМ всегда реагируют на наши пожелания и стараются оказать квалифицированную консультацию по возникающим вопросам. Спасибо!

Алексей Валерьевич

07.06.2017 10:52

Работаем давно с 2006 г .Всё устраивает.Только положительные эмоции!

Торопчин Александр

07.06.2017 09:52

Добрый день. Сейчас смотрю условия доставки на сайте ТБМ- от 8000р. в регион Тверь. Полчаса назад звонит дядя из ТБМ ,объявляет доставку от 22000р. Меньше-забирайте сами. Товар из дефицита, ждали больше месяца. Доставка в Твери обычно начинается с ул. Индустриальной. Т.Е. Машина два раза проедет мимо ООО"Альянс", а компании ТБМ не выгодно доставить товар туда. Понимаю так, что ТБМ решила отказаться от "мелких" заказов. Во время, когда упало количество заказов, и закупки стали меньше некоторые компании стали с жиру беситься? Не понимаю такой подход. В конце концов ТБМ не единственная компания с привлекательным соотношением цена-качество.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Александр! Большое спасибо за отзыв на нашем сайте и обратную связь по нашим сервисам, приношу свои извинения, за доставленные неудобства при совершенствовании сервиса по доставке, в настоящее время в Вашем регионе введена бесплатная доставка до дверей от суммы заказа 22 000 руб., одновременно с этим, мы сняли действовавшие ранее ограничения по сумме заказа до точки самовывоза и их теперь нет.

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Сижук Григорий Иванович

06.06.2017 14:24

С таким сервисом приятно работать!

Евгений

05.06.2017 14:56

Добрый день. Столько слышал об этой компании, но в результате был разочарован!!! Больше обращаться в эту компанию не буду!!!

Ответ Компании ▼

Евгений, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Одна из ценностей Компании ТБМ «Мы ведем честный и открытый бизнес». Согласно действующему законодательству Российской Федерации физическое лицо вправе осуществить возврат приобретенного товара в течении 14 календарных дней с момента покупки. Однако в Вашем случае, когда с момента покупки прошло более 2 месяцев мы не можем оформить возврат в связи с периодами сдачи налоговых отчетов. Надеемся, что при дальнейшей работе с нами Вы неоднократно убедитесь в преимуществах предоставляемого сервиса и широком ассортименте Компании ТБМ.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Кузьмин Дмитрий Юрьевич

05.06.2017 12:39

Дастиш фантастиш.

Палян Карен Овсепович

04.06.2017 23:51

Все устраивает.

миронов дмитрий геннадьевич

02.06.2017 12:03

особенно хотелось отметить высокий профессионализм Николаенкова Михаила. Не знаю сколько он зарабатывает,но если умножить на два или три ,было бы в самый раз.Задумайтесь господа начальники!!! работать с ним очень легко

Андреев Андрей Юрьевич

02.06.2017 11:19

Быстро, чётко, вежливо

Устинов Дмитрий Юрьевич

01.06.2017 22:29

Доброго дня, Стало хуже.

Ответ Компании ▼

Дмитрий Юрьевич, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Вы правильно заметили что не все артикулы на нашем сайте имеют фотографии. В настоящий момент ведется работа по наполнению сайта контентом. В нашем ассортименте более 30 000 уникальных артикулов и наполнение их всех необходимой информацией за один день просто физически не возможно. Но мы над этим усиленно работаем. По поводу ожидания на складе – мы обязательно проверим Ваши счета и постараемся устранить выявленные задержки в сборке заказов. Будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Бураков Сергей Феликсович

01.06.2017 07:25

удобно,быстро!

Лапыгина Оксана Сергеевна

30.05.2017 08:40

В последнее время с компанией ТБМ творится нечто ужасное!!! 1. Подняли цены в два раза, но чтобы рот покупатели закрыли, дали 15% скидки. Теперь смотрю цены еще раз подняли на немного. Типа: "Вроде не наглели, покупатель не заметит". 2.Покупала ручки с замком всегда Интерника по 10 шт в коробке. В последний раз заказала 8 шт. Дали ручки совершенно другие. Говоришь, что это другая ручка, а они молчат. Сама выяснила, что ручки сейчас реально другие привозят (не знаю с чем это связано) по 25 шт в коробке. Причем узнала это в другой компании и по цене не 511 руб, а по 320 руб. НО!!! Самое ужасное, что впервые за 8 лет, заказчик позвонил через неделю и сказал, что эта ручка сломалась! 3. Вчера заказала уплотнительную резину. Сижу, жду счет, когда на почту придет. А счет не пришел ни вчера, ни сегодня. Я так понимаю ТБМ клиенты уже не нужны?! 4. В связи со сложившейся неблагоприятной обстановкой в ТБМ (может скоро даже не будет этой компании), мы начинаем искать нужные нам позиции в других компаниях и намного дешевле, чем в ТБМ. 5 ТБМ, что с ВАМИ?

Ответ Компании ▼

Добрый день, Оксана Сергеевна! Мы всегда готовы к взаимовыгодному диалогу относительно уровня цен на нашу продукцию. Политика предоставления цен основывается на объемах закупок, именно в соответствии с этими условиями мы предоставили Вам 15% скидку. Все товары поставляемые нашей Компанией проходят тщательный контроль начиная от разработки и заканчивая передачей его Клиентам, включая контроль работы производителей по всему миру. Вы правильно заметили что раньше ручки поставлялись в другой упаковке, но это не влияет на качество самих ручек. Мы просим предоставить сломанную ручку для экспертизы и если будет выявлен брак производителя, то в соответствии с правилами Компании мы Вам ее сразу же поменяем. Так же мы посмотрели историю Вашей заявки, она поступила к нам в систему в 16-05, а счет по ней был сформирован на следующий день в 8-40. Все заявки обрабатываются в порядке поступления, для Вашего удобства и повышения оперативности получения счетов просим присылать заявки в первой половине дня. Относительно последних двух вопросов – Клиенты нам нужны все, всем Клиентам мы стараемся оказывать лучший сервис в отрасли. Покидать рынок Компания ТБМ не планирует.

Спиридонов Михаил, Руководитель отдела розничных продаж

Любимов Дмитрий Анатольевич

29.05.2017 15:39

Пока все нормально!!!

Курицын Сергей Александрович

29.05.2017 15:29

Всё устраивает.

ИП Митин АВ

29.05.2017 10:04

Всё устраивает!

Отзывы 2281 - 2300 из 3676