Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Оганнисян Араик Оганнесович
11.06.2020 21:27
Спасибо всему персоналу компании ТБМ! Отдельное спасибо Шилину К.С, Карповой В. И и Семёнов М. А. ВСЕМ АРМЯНСКИЙ КОНЬЯК 5 ЗВЁЗД!
Ответ Компании
Араик Оганнесович, добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Михаил Л.
11.06.2020 17:53
Молодцы! Офис в Мытищах просто огонь!
Ответ Компании
Михаил, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Наварич Юрий Николаевич
11.06.2020 13:09
Спасибо! Все доступно!Быстро! Понятно!!!
Ответ Компании
Юрий Николаевич,добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Порохов Валерий Васильевич
10.06.2020 17:58
По моему сервис скатился в минус, ужасно. Мне по заявке на 2 стеновые панели АЛЬФА Люкс Мрамор черный глянец
сначала обещали отгрузку в конце мая, затем 3-4 июня, потом 8 июня а сейчас говорят уже в июле и нет никакой гарантии.
Ответ Компании
Валерий Васильевич,
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Приносим свои извинение за небольшую задержку в поставке.
Ожидали поставку на начале июня. В результате 11.06 приняли поставку на центральном складе. 16.06.2020 товар уже отгружен Вам.
Надеемся на дальнейшее и плодотворное сотрудничество.
Домогацкая Надежда Александровна ООО "Мебель дизайн"
09.06.2020 23:47
Хочется выразить благодарность Авдееву Валерию!Прекрасный специалист и очень отзывчивый человек. Благодаря его ответственному и внимательному отношению, все вопросы решаются быстро и оперативно! Большое спасибо Валерию за прекрасную работу! Так держать!
Ответ Компании
Надежда Александровна,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
миронов дмитрий геннадьевич
09.06.2020 13:04
Работаем с ТБМ уже давно,хочу отметить замечательную работу менеджера Карпову Викторию,а о её способностях предвидеть предпочтения покупателя,можно слогать легенды.
Виктория лучший специалист на все времена!!!
Ответ Компании
Дмитрий Геннадьевич, добрый день! Благодарю Вас за отзыв на сайте tbm.ru – это высшая оценка работы сотрудников Компании Т.Б.М.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Цветков Дмитрий Владимирович
08.06.2020 18:54
Супер , просто и быстро
Ответ Компании
Дмитрий Владимирович,добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Савицкас Миндаугас
08.06.2020 17:57
все понятно
Ответ Компании
Савицкас,добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Кинельский Антон Геннадьевич
08.06.2020 16:26
Отдельное спасибо Евгению Чекулаеву.
Недостаток вижу в том, что не весь ассортимент комплектующих для входной группы дверей.
Так-же нет в продаже упаковочных материалов.
Спасибо.
Ответ Компании
Антон Геннадьевич, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и оценку работы наших сотрудников.
Всё что касается ассортимента по стандартным решениям для входной группы у нас имеется.
Если же это нестандартное решение, мы всегда готовы к диалогу и при наличии возможности привезем необходимое количество для Вас под заказ.
Харитонов Павел
03.06.2020 13:10
Для такого большого ассортимента сервис работает очень чётко.
К нему нужно немного привыкнуть, чтобы знать, где какой товар, и потом всё работает как часы.
Ответ Компании
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
ИП Потапова О.В
02.06.2020 15:19
Работой очень довольны. У нас кухни. Нам нравится, что постоянно расширяет ассортимент.
Просим ввести в ассортимент фурнитуру Hettich.
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашей компании.Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Денис
01.06.2020 10:00
Все супер! Молодцы
Ответ Компании
Денис, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Дегтерёва Ольга Васильевна
30.05.2020 13:45
Молодцы. Отличная команда профессионалов!Отдельная благодарность Гириной Любовь Львовне за ее компетентность, внимательность и оперативность.
Ответ Компании
Ольга Васильевна, добрый день!добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Александр В.
30.05.2020 10:51
Всегда все отлично и четко.Поставил бы оценку отлично,но есть одно пожелание.В связи с онлайн торговлей усложнилась оплата.Деньги поступают не день в день.,а в течении нескольких дней.И к выполнению заказа в итоге приступаете только по приходу денег на счет(большая инертность).Ранее при оплате в офисе-оплата проходила сразу и заказ обрабатывался сразу. спасибо
Ответ Компании
Александр, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и пожелания к нашей работе.
Хотелось бы отметить, что так же для Клиентов ТБМ есть оплата картой на сайте в личном кабинете. Данные оплаты мы видим сразу же.
Надеюсь данный вариант решит возникшие вопросы.
Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
ООО МИКС
29.05.2020 14:35
Ужасная непрофессиональная работа колл-центра.Нет никакой возможности связаться с менеджером Приисковой Ольгой Владимировной, выписавшей Счет №380841 от 18.05.2020 и пропустившей платёж по нему.
Невозможно выяснить судьбу заказа.
Ответ Компании
Добрый день!
Благодарим за обратную связь о работе сотрудников.
Мы разобрались в сложившейся ситуации. После обращения с вашим запросом и выставления счета, менеджер направляла Вам уведомление с просьбой выслать в наш адрес платежное поручение о факте оплаты, так как по стандартам работы нашей компании мы отгружаем товар только после получения на расчетный счет нашей компании денежных средств. К сожалению из за технической проблемы операторы передали информацию для связи с Вами в филиал другого города и мы смогли с Вами связаться и решить ситуацию с задержкой по времени.
От лица Компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся на Вашу лояльность и предоставление нам возможности при следующем заказе изменить сложившееся впечатление о сервисе ТБМ.
Кононов Григорий Сергеевич
28.05.2020 09:05
15 мая нам не привезли 2 подоконника по заказу который составила менеджер. Откосные панели приехали. Подоконники обещали привезти 19-го, не позвонили даже... Мы забили тревогу, нам пообещали 20-го. 20 мая приехала машина, водитель сказал, что подоконников не видит. Обещал перезвонить, когда отвезёт пару доставок. Через какое-то время звонит, говорит, что их нет. Когда сообщили менеджеру, она сказала, что напишет рекламацию, и завтра всё обязательно будет. 21-го днём приезжает весь заказ, т.е. вместе с откосными панелями, которые были доставлены ещё 6 суток назад. От панелей мы отказались, так как уже есть. На следующий день звонит менеджер и спрашивает причину отказа. Объясняю, что панели уже есть. На что она заявляет, что ей придётся из своей заплаты их оплатить. И что следующие заказы будут по предварительной оплате...
Ответ Компании
Григорий Сергеевич, Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Как и в любом деле, ошибки случаются и у нас, но мы учимся на них и прикладываем максимум усилий, чтобы свести их к минимуму.
Кроме того, каждую из таких ситуаций мы всегда решаем в пользу наших Клиентов.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и плодотворную работу.
Татьяна
27.05.2020 16:30
Все отлично.
Ответ Компании
Татьяна, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Демкин Сергей Анатольевич
27.05.2020 11:00
26 мая доставка была организована на высшем уровне,после целого дня ожидания поступило предложение подождать ещё немного где то до 18.00 или 18.30,а прописано по доставке на нашу организацию с 10 до 16,у меня возникает вопрос куда смотрит логист и почему не информирует что машина задерживается,засуетились только после того как мы стали названивать
Ответ Компании
Сергей Анатольевич, добрый день! Спасибо за отзыв, такая обратная связь помогает нам совершенствовать свой сервис и своевременно реагировать на отклонения от согласованного процесса. Мы разобрались в ситуации, провели дополнительный инструктаж с нашими водителями по регламенту информирования офиса в случае задержек в рейсе. В дальнейшем будем дополнительно контролировать соблюдение регламента. Еще раз благодарю за конструктивную обратную связь. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Порохов Валерий Васильевич
25.05.2020 13:24
Невзирая на карантин компания продолжает работать. Спасибо большое.
Ответ Компании
Валерий Васильевич, добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Стулов Александр Владимирович
23.05.2020 13:05
Ок
Ответ Компании
Александр Владимирович, добрый Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 