Город:
Москва
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Отзывы о Компании ТБМ
Средняя оценка ТБМ г. Москва
Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!
Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.
-
Оставить отзыв
Тамонников Алексей Викторович
16.04.2020 17:16
Хочу выразить благодарность команде ТБМ за хорошую работу и отзывчивость (особенно Карасеву Андрею и Соколову Сергею). Долгое сотрудничество и частое общение, позволяет вести наше сотрудничество не в строго рабочих рамках, а в режиме дружеского контакта, что положительно влияет на всю работу в целом. Я всегда получаю ответы на возникающие вопросы и самое главное - помощь в сложных ситуациях, как в подборе продукции, так и непосредственной сборке и установке. Спасибо Вам большое! Так держать! Только не зазнавайтесь, а становитесь еще лучше.
Ответ Компании
Алексей Викторович,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Голубничий Валерий Николаевич
15.04.2020 18:08
Всё устраивает!
Ответ Компании
Валерий Николаевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Богатырев Виталий Викторович
13.04.2020 13:44
Устраивает сервис. Сумма минимальная заказа при бесплатной доставке завышена только.
Ответ Компании
Виталий Викторович, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы предоставляем нашим Клиентам бесплатную доставку при заказе от 8000руб.
Данная сумма минимального заказа обусловлена расходами, связанными с транспортной и складской логистикой.
ИП Щербина Иван Владимирович
13.04.2020 10:36
Постоянно обращаюсь в Вашу компанию ТБМ, закупаю расходные материалы и фурнитуру. Персонал в офисе оказывает активную помощь в подборе артикулов. Особенно нравится сейчас ваша новинка по расчету и компановки откосов КЮНЕЛЬ, программа работает быстро и подбирает все до мелочи точно,,,,Доставка всегда в указанные сроки, еще ни разу не подводили, это большой плюс. можно с уверенность планировать свой график монтажей.
Ответ Компании
Иван Владимирович,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.
ООО Монблан Ост
12.04.2020 13:59
Все в принципе не плохо, но есть ряд моментов решив которые нам было удобнее работать.
Вот они:
1. Заявки не удобно формировать в вашей программе, расчёт мы делаем в своей программе, а потом все данные переносятся в вашу программу , на это тратиться время и можно что-то потерять или ошибиться. Нам удобнее работать с одной программой в ней и формировать заявки.
2. Заявки принимаются до 14.00 , лучше бы до 15.00 не всегда успеваем, к нам заказы не все с утра приходят.
3. Бесплатная доставка от 8000 рублей, лучше лимит вообще убрать. Так многие сейчас сделали.
Ответ Компании
Благодарим Вас за отзыв и развернутую обратную связь.
1. Действительно, в части формирования заказа по фурнитуре Siegenia есть отличия в артикулах, которые фигурируют в каталоге производителей и артикулах, которые фигурируют у поставщиков данной фурнитуры. Такая система транслируется от производителя на поставщиков, но мы с удовольствием поможем Вам в этом разобраться. При появлении вопросов Вы всегда можете обратиться к менеджерам, которые курируют работу с вашей компанией:
Муфтахутдинов Сергей: тел., +7 (495) 9953932 (19122) muftakhutdinov@tbm.ru
Васильев Сергей тел. +7 (926) 5352855 vasilev@tbm.ru
2. Прием заявок до 14 часов обусловлен тем, что в данном случае мы сможем точно и в срок скомплектовать заказы Клиентов, сформировать рейсы и отправить их на доставку, с самого утра следующего дня.
3. Мы предоставляем нашим Клиентам бесплатную доставку при заказе от 8000руб. Данная сумма минимального заказа обусловлена расходами, связанными с транспортной и складской логистикой.
Надеемся на понимание и дальнейшее взаимное и успешное сотрудничество.
Фоменко Александр Александрович
10.04.2020 18:34
едав заказывал ручки рото с клюём,цена в 1500 за штуку это уже перебор,так еще и без скидки,отгрузили по цене тбм маркета...с такими ценами на продукцию рото вы убиваете все желание ее брать у вас...
Ответ Компании
Александр Александрович, Благодарим Вас за отзыв!
Действительно по данному артикулу у Вас была установлена розничная цена.
Цены скорректировали, согласно вашим условиям. Разницу обязательно учтем и компенсируем в следующих отгрузках.
Фомченков Сергей Афанасьевич
10.04.2020 14:06
все заказы во время
Ответ Компании
Сергей Афанасьевич,добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Дворников Дмитрий, ООО
10.04.2020 11:31
Работаем с ТБМ по мебельной составляющей уже лет семь. По соотношению показателей Цена / Качество / Менеджмент / Логистика - им равных нет, это моё твёрдое искреннее мнение, и есть с кем сравнивать. Желаю компании ТБМ успехов в дальнейшем развитии мебельного направления!
Ответ Компании
Дмитрий, добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Иванов ИИ
10.04.2020 11:19
молодцы
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Александр
10.04.2020 09:29
Отличная работа. Отдельное спасибо менеджеру Кунаевой Анне. Всегда все четко и оперативно.
Ответ Компании
Александр,добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Анна (ООО "ТЕХНО-ЭКО")
10.04.2020 09:17
Все отлично. Спасибо за работу. Даже в такое время выручаете.
Ответ Компании
Анна,добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Стулов Александр Владимирович
07.04.2020 16:19
Ок
Ответ Компании
Александр Владимирович,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Александр ООО ЭТАЛОН
03.04.2020 10:05
отличная и добросовестная компания. все четко и быстро.
Особая благодарность курьеру за внимательность и четкую работу
Ответ Компании
Александр,добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.
Подолян А.П.
03.04.2020 09:09
Работа организована на высоте.
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Порохов Валерий Васильевич
01.04.2020 13:47
Первые шаги на удаленке. Пока трудно оценить результат
Ответ Компании
Валерий Васильевич,добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Кипкалова Наталия Витальевна
30.03.2020 13:55
Добрый день ! Оперативная работа , всегда помощь по сайту , спасибо за сервис .
Ответ Компании
Наталия Витальевна,добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.
Владислав
26.03.2020 10:19
Менеджеры стараются помочь по любому вопросу, молодцы! Вопросы есть к комплектации по фурнитурным наборам, нужно быть "докой", понимать каждую позицию по артикулу, а это не для всех.Так же не всегда даже менеджер может помочь в совместимости одного элемента с другим и не только по фурнитуре, а это время.
Ответ Компании
Владислав,добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников.Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
ООО "Олимп" Калинин Александр Данилович
23.03.2020 10:15
Все устраивает.Спасибо за Вашу работу.
Ответ Компании
Александр Данилович,добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Иванов ИИ
23.03.2020 10:01
молодцы! так деожать!
Ответ Компании
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ.
Ефремов Виталий
20.03.2020 13:08
Подоконники ПД-40: в плёнке, но без упаковки, есть царапины, при распиловке выделяют сильный запах советской клеёнки которой застилали столы.
Сэндвич панель: заказывал Баусет, а привезли нонэйм в синей плёнке, который другие оптовики продают на 100 - 200 р. дешевле за лист. Может быть конечно это и Баусет но зачем тогда оставлять в качестве рекламного именно ТБМмовски кусок сэндвича который по виду и качеству явно отличается в лучшую сторону от поставляемого?
Ответ Компании
Виталий, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ.
По факту проведения проверки по данному случаю хотелось бы сообщить следующее:
Подоконники, отгружаемые 6-и метровыми хлыстами дополнительно не упаковываются. Отгрузка производится хлыстами с защитной пленкой от производителя. Дополнительная упаковка производится только на подоконники, изготовленные под размер. Случаи повреждения во время транспортировки не исключены, но случаются крайне редко. В любом случае, если есть проблемы с качеством товара Компания ТБМ оперативно заменяет бракованный товар.
Во время распила подоконник может иметь запах, свойственный поливинилхлориду (ПВХ), который быстро выветривается, так что это не сказывается на его потребительских свойствах. Подоконник соответствуют ГОСТу и не выделяет токсичных веществ.
Сэндвич-панели
Работа с Производителем выстроена так, что сэндвич-панели сопровождаются разными защитными пленками, в зависимости от толщины листа ПВХ.
При толщине листа ПВХ – 0,6 мм – синяя пленка, без дополнительных обозначений.
При толщине листа ПВХ – 0,8 мм и выше – прозрачная пленка с логотипом ТБМ.
В Вашей поставке был BAU5002.07 Сэндвич-панель Bauset RS 10х1500х3000 (0,6x1,0) белый матовый. Ввиду того, что наш менеджер не обратил Ваше внимание на данный аспект, мы готовы произвести возврат сэндвич-панели. Письмо от Производителя мы отправили Вам на почту.
Спасибо за понимание. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел
Где купить окна
Все сайты компании
Сайт компании ТБМ
Представительский сайт компании ТБМ
www.tbm.ru
Сайт ТБМ Online
Каталог для оптовых покупателей
www.tbm.ru/tbm-online/
Сайт ТБМ Маркет
Каталог для розничных покупателей
www.tbmmarket.ru
© Компания «ТБМ»
Разработка сайта —Redsoft 