Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3665 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Скуратовский Денис Юрьевич

15.06.2018 22:08

Пользуюсь услугами Вашей компании уже более трёх лет. Меня расстраивает тот факт, что при небольшом количестве приобретаемого товара и к сожалению, редкому посещению филиала для совершения покупок, скидка была одна, потом другая и как итог сегодняшнее мое посещение оказалось обычного розничного покупателя. Работая с другими компаниями таких проблем нет, есть фиксированная скидка, понятно что всем интересно работать с большими объемами.

Ответ Компании ▼

Денис Юрьевич, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Компания ТБМ стремится предоставлять адекватный уровень цен для каждого Клиента. Мы обязательно проверим уровень Вашей скидки и дадим Вам обратную связь. Большое спасибо за Вашу лояльность, будем рады видеть Вас снова.

Спиридонов Михаил, руководитель отдела розничных продаж

Коробова Елена Васильевна

14.06.2018 21:52

Все супер. Отдельное спасибо Лапиной Екатерине и Тамаркову Роману!

Дамир Флорович.

14.06.2018 18:30

Очень приятный,отзывчивый персонал.Все удобства при ожидании,пока собирают фурнитуру.

Небоскреб 52

14.06.2018 11:24

Всегда четко и оперативно

Панков Леонтий Вячеславович

14.06.2018 09:26

Всё отлично Особая благодарность Останиной Жанне Вячеславовне (выписать премию)

чистяков александр сергеевич

14.06.2018 07:36

Все отлично

Макаров Кирилл Михайлович

13.06.2018 13:35

Очень удобное электронное оформление заказов. Спасибо за работу.

Колесниченко Ольга Юрьевна

13.06.2018 12:33

Работой менеджера Сергея Муфтахутдинова очень довольны

Сергей Владимирович К.

10.06.2018 10:36

С ТБМ работаю не часто, но всегда на позитиве. Работа менеджеров, склада, кассы все отлично. Хочется отметить персонально менеджера Толстова Александра. Доброжелательный, отзывчивый, объяснил, разжевал,чувствуется знает нашу кухню не по-наслышке. Молоток! К таким людям с таким сервисом хочется возвращаться.

Сергей

07.06.2018 16:35

Работаем с компанией ТБМ уже давно . Хочется отметить работу нашего менеджера - оперативная помощь по любому вопросу !!! С доставкой заказов - проблем не было !!! Большое Спасибо !!!!

ООО

06.06.2018 10:06

Прекрасная работа менеджера, в совершенстве отлаженная выдача. Остались только положительные впечатления.

ооо энсо сервис

06.06.2018 09:30

Все четко, без нареканий, редко где встретишь такую оперативность.

Стуканев Александр Николаевич

03.06.2018 17:00

Добрый день, хотел сделать заказ, но не было компьютера с собой, позвонил по телефону в ТБМ заявку не приняли, я считаю так не правильно работать с клиентами.

Ответ Компании ▼

Александр Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь о работе Компании ТБМ. Для нас очень важны такие комментарии, т.к. они помогают нам принимать определенные меры и совершенствовать свою работу. Была проведена проверка данного случая, описанного в отзыве и на основании этого хотелось бы Вам принести извинения, за действия менеджера. В Компании ТБМ вы можете оставить заявку не только через ТБМ-Онлайн, но и при личном контакте с менеджером. Благодарим за понимание и лояльное отношение к произошедшему.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мордвинцев Дмитрий Иванович

03.06.2018 10:04

Доволен!

Рогачев Александр

02.06.2018 01:31

Заказал две плиты AGT супер матовые. Привезли глянцевые. Водитель выгрузил и уехал. Раскрыв плиту буквально через пять минут звоню водителю. А он говорит это не мои проблемы звоните в офис оформляйте рекламацию. Звоню в офис. Мне говорят ну это только рекламацию оформляйте как брак и на следующей неделе будем решать. Ужас. Почему такое похабное отношение?

Ответ Компании ▼

Александр, добрый день! Мы Благодарим Вас за обратную связь. Нам действительно Важно мнение каждого клиента. Но в данном случае произошло недопонимание. Вам были отгружены плиты AGT супер матовые, т.е. именно те, что Вы заказывали. Данные плиты имеют два слоя защитной пленки. Судя по всему Ваши сотрудники сняли только первый слой защитной пленки, потому как второй слой защитной пленки действительно придет глянцевый вид поверхности. Но под этой защитной пленкой именно матовая плита. Благодарим за понимание и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Артамонов Роман Сергеевич

01.06.2018 13:24

Очень ужасный сервис по составлению заявок. Целый час маюсь, не могу рассчитать и заказать фасады. Кто вернет мне этот час? В современном высококонкурентном обществе, где каждая минута дорога, вы такая крупная компания, перекладываете ответственность на клиента, вы предлагаете клиенту тратить время на поиск и изучение артикулов, составление списков и всякой ерунды для вашего удобства, но не для удобства клиента. Это ужасно! Напомню вам, дорогие друзья, об одной из ваших ценностей - "Мы работаем для клиента" - по факту же, наоборот... Этот сервис определенно не для людей.

Ответ Компании ▼

Роман Сергеевич, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь по работе сервиса ТБМ – онлайн. Благодаря таким комментариям мы его совершенствуем. Вы совершенно правы, в современном высококонкурентном обществе каждая минута дорога, и именно с целью экономии времени и для удобства клиентов и был создан данный сервис, который появился как раз благодаря пожеланиям клиентов. Тем не менее Вы всегда можете обратиться к Вашему курирующему менеджеру и оформить заявку по телефону. Контакты менеджера, курирующего Вашу Компанию - Ванин Роман, +7(495) 995-39-32, доб. 19171, vanin@tbm.ru.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Шупенько Сергей Викторович

01.06.2018 13:17

Все очень не плохо

Редин Вячеслав Федорович

01.06.2018 11:25

Ну прям очень доволен!

Ирина Валериевна

01.06.2018 10:17

Очень быстро, качественно (от заявки до получения заказа). Молодцы!

Фетисов Алексей Алексеевич

01.06.2018 09:05