Город: Москва

+7(495)995-39-32 - отдел по работе с корпоративными Клиентами
+7(495)995-40-39 - оптово-розничный отдел

Отзывы о Компании ТБМ

Средняя оценка ТБМ г. Москва 4,5 (3652 отзывов)

Мы будем благодарны Вам за отзывы о нашей работе! Обещаем, что ответим на каждое обращение!

Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию, нецензурную лексику, информацию, не имеющую отношения к Компании ТБМ, отзывы от анонимных пользователей, а также отзывы носящие рекламный характер, в том числе ссылки на сторонние ресурсы.

Оставить отзыв

Ваш город Москва

Пожалуйста, представьтесь*

Ваш email (не будет опубликован)*

Оценка сервиса*

	Отлично
	Хорошо
	Удовлетворительно
	Плохо
	Ужасно

Пожалуйста, оставьте Ваш комментарий*

Я согласен на публикацию моей оценки и отзыва на сайте tbm.ru Даю согласие на обработку персональных данных*

* - обязательное для заполнения поле

Пожалуйста, представьтесь*

Антипушина Наталья Вячеславовна

14.03.2018 11:51

спасибо за хорошую работу

Котиков Сергей Яковливич

14.03.2018 10:41

Очень приятно работать с компанией ТБМ

Копиевская Людмила Серафимовна

13.03.2018 10:14

Добрый день.При оформлении заявки через "окно" добавить из каталога стало очень неудобно работать. При подборе "вываливаются" плитные материалы всех производителей и толщин и очень долго,не зная артикула,искать нужный материал,чтобы добавить его в заявку.

Ответ Компании ▼

Добрый день, Людмила Серафимовна! Спасибо за Ваш отзыв на сайте. При добавлении в заявку плитных материалов через раздел «заявки», раздел «добавить из каталога» - временно не работают категории «характеристика товара» и «производитель». Для удобства Вы можете ввести производителя в поле «артикул/наименование», так же в это поле Вы можете ввести название декора и толщину плиты. При этом поиск будет удобнее, если в строке «артикул/наименование» Вы будете вводить наименование декора (Вы можете вводить как оригинальное наименование, так и название декора на русском языке).

Григорий Терехин, Директор департамента продаж мебельных комплектующих филиала Москва

Афанасьева Анна Николаевна

12.03.2018 16:20

Все отлично!

ООО Экстра Вуд

12.03.2018 09:31

Проблемы с доставкой, не сообщают вовремя, а на забор всего 2 часа. Доставка до места вообще непонятно, всегда разные суммы, то от 10000 руб., то от 25000 руб. Очень не удобно.

Ответ Компании ▼

Александр Иванович, добрый день! Спасибо за отзыв, оставленный на сайте Компании ТБМ. В свою очередь, хотелось бы отметить, что правила и условия доставки, размещены на сайте по адресу: http://www.tbm.ru/services/delivery/. Бесплатная доставка до адреса Клиента в Брянске и Брянскойой области осуществляется при сумме заказа не менее 15 000 рублей в соответствии с графиком доставки. В случае, если сумма заказа менее 15 000 рублей, бесплатная доставка осуществляется в соответствии с графиком доставки до точки самовывоза в регионе. Точка самовывоза в г. Брянск находится по адресу: г. Брянск. Московский проезд, д.10 А и работает по графику понедельник, среда, пятница с 8:00 до 10:00. Так же, хочу сообщить, что по любому возникшему у Вас вопросу, Вы можете связаться с офис-менеджером, закрепленным за Вашей Компанией - Первенёнок Максим Александрович - +7(495)995-39-32, доб. 19106, pervenenok@tbm.ru

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Мартынов Вадим Анатольевич

10.03.2018 10:45

При заходе в заявки постоянно возникает предупреждение о правилах заказа подоконников в распил. Представьте себе ситуацию, что мы это делаем по несколько раз на дню. Это постоянно отвлекает и напрягает. Мне кажется достаточно это сообщение раз в месяц по рассылке посылать, чтобы клиенты помнили. Второй момент цены со скидками постоянно сбиваются, если не заказываешь какой то товар какое то время, то цена возвращается к розничной. Это не удобно, потому что приходится по несколько раз на дню отвлекать менеджеров, чтобы они расценили товар.

Ответ Компании ▼

Вадим Анатольевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о работе формы ТБМ-онлайн. Мы обязательно проверим данный факт и постараемся предпринять меры, позволющие избегать данное неудобство. Благодарим за сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Соловьев Михаил Михайлович

07.03.2018 11:46

Опять что-то с поиском начудили

Ответ Компании ▼

Уважаемый Михаил Михайлович! Благодарю Вас за отзыв на сайте Компании «Т.Б.М.». Понимая сложности в поиске артикулов по производителю, Ваше пожелание передано разработчику. Решение по данному вопросу Вам сообщит курирующий менеджер Таравков Роман в ближайшее время.

Директор филиала ООО "Т.Б.М." в г. Климовск, Семенов М.А.

Ноздря Денис Игоревич

05.03.2018 11:40

Хотелось бы узнать,для чего так часто менять форму поиска на сайте? Только привыкаешь к одной,появляется другая.На старой версии был вполне удобный поиск,сделали новую,ладно привык.Теперь опять другая форма.

Ответ Компании ▼

Денис Игоревич, большое спасибо за ваш отзыв. Приятно, что у ТБМ столько активных Клиентов, высказывающих предложения и пожелания, помогающие нам развиваться. Что касается каталога на сайте www.tbm.ru, то могу сказать, что мы постепенно улучшаем его удобство. Созданная ранее новая структура не подвергается изменениям. Мы дорабатываем функционал и юзабилити каталога на основе тестирования и обратной связи от таких Клиентов, как вы.

Григорий Решетов, контент-менеджер Компании «Т.Б.М»

Светлана ООО "Додель"

01.03.2018 17:13

ТБМ, спасибо за работу ваших менеджеров! Выражаю персональную благодарность Касаткиной Виктории за внимательное отношение к клиентам. Виктория помогает решать вопросы профессионально и что очень важно оперативно. Удивило и порадовало то, что Виктория сама предложила помощь в решение нашей проблемы. Виктория, спасибо Вам за доброжелательность , терпение и понимание. Так держать!!!

Валидова Рита Мударисовна

01.03.2018 13:46

работаю всегда удаленно, отгрузка в срок.

Сергей Владимирович

01.03.2018 11:29

Работаем с ТБМ по лакокраске. Рассказывали так красиво: и оперативно работают, и гибко, и замечательная логистика. Перешли на работу с ТБМ и отказались от старого и проверенного поставщика. По факту - ужас. Ни одной поставки без головной боли. Логистика отвратительная. Заказ обрабатывается медлено: ждут поступления денег или платежки с исполнением, хотя уже не первый заказ и слов своих не нарушали. Работаем с другими поставщиками по другим товарам и всегда отношения строятся на доверии. Можно не отгружать, но замес-то делать можно))) Плохо, очень плохо выстроена работа.

Ответ Компании ▼

Сергей Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Да, на текущий момент у нас имелись сложности со счетами ЛКМ. Это связано с совершенствованием участка лакокрасочных материалов для более быстрого и качественного обслуживания Клиентов Компании. При переходном этапе выявились эти проблемы. Мы обязательно разберемся со всеми сложностями, которые Вы испытываете при работе с нашей Компанией и примем меры по их устранению, что в дальнейшем будет оставлять у Вас только положительные эмоции и Вы по достоинству сможете оценить нашу работу. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Пахомов Дмитрий Александрович

28.02.2018 12:27

Молодцы!!!

Лебедь Геннадий Владимирович

25.02.2018 14:28

супер

Сунатуллаев Ифтихор

22.02.2018 11:01

ВСЁ ОТЛИЧНО

ИП Егоров С.Ю.

22.02.2018 10:23

Всё хорошо.

Брегадзе Вахтанг Жиронович

21.02.2018 20:41

По работе магазина претензии нет. Вот, только для меня все расположены не удобно (живу в Люберцах) Сайт работает очень медленно! перехода на следующую страницу не дождаться! По этому, как правило, ухожу к другим поставщикам фурнитуры.

Ответ Компании ▼

Вахтанг Жиронович, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Альтернативой самовывоза является сервисная составляющая Компании «ТБМ» – бесплатная доставка товара по всей территории Москвы и Московской области. С 2015 г. минимальная сумма заказа, для организации доставки составляет 6000 руб. Доставка осуществляется на следующий день.Это позволит Вам получать и принимать товар без дополнительных затрат и гибко планировать свои бизнес-процессы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и развитие партнерских отношений!

Силкин Сергей, руководитель группы по работе с Клиентами

Дубовикова Вероника Викторовна

20.02.2018 12:23

Все нравится - сервис удобный, работа всех подразделений компании слажена!

Комков Илья Александрович

20.02.2018 11:52

Всё очень хорошо, отлично поставлена работа складов, безупречная логистика, особенно отмечу работу Менеджера по продажам Травкова Романа Сергеевича, профессионал с большой буквы!

Демидович Дмитрий Алексеевич

19.02.2018 16:32

Все хорошо!

Ряженов Иван

19.02.2018 11:12

Всё хорошо

Отзывы 1881 - 1900 из 3652