Äàâàéòå ïîçíàêîìèìñÿ ïîáëèæå
16
Ñ êàæäûì ãîäîì êîëè÷åñòâî òîâàðîâ, ïðåäëàãàåìûõ ðûíêîì, ðàñòåò â
ãåîìåòðè÷åñêîé ïðîãðåññèè. Äëÿ òîãî, ÷òîáû îðèåíòèðîâàòüñÿ â ýòîì
ðàçíîîáðàçèè, îðèåíòèðîì äëÿ ïîòðåáèòåëåé ñëóæàò áðåíäû, òàê êàê
ñ÷èòàþò èõ ãàðàíòèåé êà÷åñòâà è óäà÷íîé ïîêóïêè.
Áðåíä èìååò îãðîìíîå çíà÷åíèå â ïðîäàæàõ, áðåíäû — ýòî îáðàçû,
ñëîæèâøèåñÿ â ñîçíàíèè ïîòðåáèòåëåé. Ïîýòîìó, óïðàâëÿÿ áðåíäàìè,
ìîæíî óïðàâëÿòü ñîçíàíèåì òåõ, êòî ïîêóïàåò âàøó ïðîäóêöèþ.
«Ïëàíåòà ÒÁÌ» ïîãîâîðèëà ñ áðåíä-ìåíåäæåðîì Êîìïàíèè ÒÁÌ Êñåíèåé
Àâåð÷åíêî î âîçìîæíîñòÿõ áðåíäîâ ÒÁÌ è î ïðîäâèæåíèè òîâàðîâ ïîä
ñîáñòâåííûìè áðåíäàìè Êîìïàíèè.
Êñåíèÿ,
êòî
òàêîé
áðåíä-
ìåíåäæåð? ×òî âõîäèò â çîíó åãî
îòâåòñòâåííîñòè?
Ïðèíÿòî ñ÷èòàòü, ÷òî áðåíä-
ìåíåäæåð — ýòî ñïåöèàëèñò, çàíè-
ìàþùèéñÿ ïðîäâèæåíèåì íà ðûíêå
îïðåäåëåííîé ãðóïïû òîâàðîâ, îáú-
åäèíåííûõ ïî áðåíäó (òîðãîâîé ìàð-
êå). Áðåíä-ìåíåäæåð – ìíîãîãðàí-
íàÿ ñïåöèàëüíîñòü, â ñâÿçè ñ ýòèì
ïåðå÷åíü êà÷åñòâ, êîòîðûìè îí äîë-
æåí îáëàäàòü, äîâîëüíî øèðîêèé.
Áðåíä-ìåíåäæåð äîëæåí óìåòü
ïðîâîäèòü èññëåäîâàíèÿ ïîòðåáè-
òåëüñêîãî ïîâåäåíèÿ, äåëàòü àíàëèç
ðûíêà è òðåíäîâ, à òàêæå îöåíèâàòü
êîíêóðåíòíóþ ñðåäó. Çàíèìàòüñÿ
ðàçðàáîòêîé ñòðàòåãèé ïðîäâèæå-
íèÿ ïðîäóêòà è îðãàíèçîâûâàòü ðàç-
ëè÷íûå ìàðêåòèíãîâûå ìåðîïðèÿ-
òèÿ â ðàìêàõ ýòèõ ñòðàòåãèé. Òàêæå
áðåíä-ìåíåäæåð äîëæåí ðàáîòàòü ñ
ìåíåäæåðàìè ïî ïðîäàæàì, òàê êàê
èìåííî îíè àêêóìóëèðóþò àêòóàëü-
íûå ïîòðåáíîñòè Êëèåíòîâ è ìîãóò
òî÷íî äàòü îïðåäåëåíèå ñèëüíûì è
ïðîáëåìíûì çîíàì áðåíäà.
Âàøà ðàáîòà íàöåëåíà íà îïòî-
âûõ Êëèåíòîâ èëè íà ðîçíè÷íûõ?
Êîìïàíèÿ ÒÁÌ ðàáîòàåò ñ îáåèìè
êëèåíòñêèìè ãðóïïàìè, ïîýòîìó íå-
îáõîäèìî óäåëÿòü âíèìàíèå êàê îï-
òîâûì Êëèåíòàì (Â2Â), òàê è ðîçíè÷-
íûì (Â2Ñ).
Íî íóæíî ïîíèìàòü, ÷òî ó ýòèõ
ãðóïï ðàçíûå ïîòðåáíîñòè: B2C-
Êëèåíòîì ÿâëÿåòñÿ ÷àñòíîå ëèöî,
è òàêîé Êëèåíò óæå ãîòîâ ê ïîêóïêå
åñëè åãî óñòðàèâàåò ïðåäëàãàåìûé
àññîðòèìåíò èëè òîò æå áðåíä. Äëÿ
êîíå÷íûõ ïîòðåáèòåëåé âàæíî èìåòü
âîçìîæíîñòü óâèäåòü òîâàð äî ñî-
âåðøåíèÿ ïîêóïêè, ÷òîáû óáåäèòü-
ñÿ â ïðàâèëüíîñòè ñâîåãî âûáîðà,
èìåòü óäîáíûé äîñòóï ê ìàãàçèíó,
âîçìîæíîñòü îôîðìèòü äîñòàâêó è
ïðî÷åå. Åñëè åìó åùå ïðåäëîæàò
ñïåöèàëüíûå óñëîâèÿ (àêöèè, ñêèä-
êè, ïîäàðêè), òî ýòî ñòèìóëèðóåò
ïîêóïàòåëÿ ê ïîâòîðíîìó ïðèõîäó
â ìàãàçèí, òàê êàê åãî ïîêóïêà áûëà
ïðèÿòíîé.
 îòëè÷èè îò ÷àñòíûõ ëèö, îðãàíè-
çàöèè (B2B-Êëèåíòû) ñóùåñòâóþò
íå äëÿ òîãî, ÷òîáû òðàòèòü äåíüãè, à
äëÿ òîãî, ÷òîáû èõ çàðàáàòûâàòü, ïî-
ýòîìó ôàêòîð ýìîöèîíàëüíîñòè ïðè
çàêóïêàõ îòñóòñòâóåò ïîëíîñòüþ. Ýòî
Бренды как гарантия качества покупки
